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上海工会年鉴 2009
《上海工会年鉴》编纂委员会编2009 年出版479 页ISBN:9787807455547本书全面阐述了上海市总工会2008年的工作情况,包括特载、专文、专集、专记、拟况、重要会议、推进经济建设、组织建设、民主机制、经济权益等内容。...
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上海档案史料研究 第6辑
上海市档案馆编著2009 年出版355 页ISBN:9787542629883本书系“上海档案史料研究”论丛之一,分为专题研究、口述历史、档案指南、档案架、学术动态五个板块。
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创新性信息服务 图书馆信息服务质量的新型管理模式
杨丽娟著2009 年出版305 页ISBN:9787811127645本书对图书馆信息服务质量管理作了系统的阐述,所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体内容包括信息服务质量、新型质量管理、六西格玛管理在图书馆信息服务中的运用等。...
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