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当代中国政府公共信息服务研究

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邓集文主编2010 年出版356 页ISBN：9787562037453
本书将已有的研究成果系统化，利用五个章节的篇幅，从历史与现状出发，去深入探究当代中国政府公共信息服务的体制、行为、方法与技术存在的问题，针对这些问题寻求解决之策，服务于现实。...
现代服务业管理原理、方法与案例

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马勇，陈小连，马世骏编著2010 年出版403 页ISBN：9787301178171
本书作者以独特的视角全面审视了现代服务业经营管理中的一系列问题，对现代服务业的发展有着重大的理论借鉴价值和实践推动作用。
商业新闻报道写作

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（美）特瑞·汤普森编2010 年出版350 页ISBN：9787802218505
本书分为三个部分。第一部分是关于经济和商业的背景和基本概念的，包括经济如何管理，公司怎样经营，资金市场怎样操作，以及其它方面如何配合。第二部分讲报道实务和写作技巧，比如到何处寻找最好的信息源以及如何进...
商业性体育赛事风险管理

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杨铁黎编著2010 年出版251 页ISBN：9787564403874
本书将风险管理的基本理论与商业性体育赛事紧密结合，以解剖案例为切入点，深入分析商业性体育赛事风险的潜在性，以及防范和规避风险途经方法。...
转型期中国城市公共服务业管治研究

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刘筱，闫小培著2010 年出版386 页ISBN：9787100060592
本书是现代英国著名的资产阶级经济学家、史学家克拉潘的一部主要著作。
导游服务实训教程

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杨连学主编；田莹，马力，周文勇副主编2010 年出版267 页ISBN：9787563719020
本书为旅游专业精品实训教材之一，主要介绍了导游接团准备技能，参观游览服务技能，送团服务技能，全程陪同服务技能，出国领队技能，善后工作处理技能，常见问题与突发事件的预防与处理技能等实训内容。...
政府行政服务评价

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吕维霞著2010 年出版278 页ISBN：9787302239116
本书主要研究在经历行政审批、行政给予、行政奖励、行政认证等政府服务的过程中，公众对政府行政服务质量的评价问题。本书建立了测评行政服务质量的指标体系，并对不同地区、不同人口统计特点的公众评价进行了...
现代服务业基础知识下

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顾乃华，陶锋编2010 年出版297 页ISBN：9787545406016
现代服务业是现代产业体系中的重要产业。本书分为5篇，包括综述、金融服务业、现代物流业、信息服务业、科技服务业，全面介绍和分析了现代服务业的发展趋势、重点领域以及政策支持，具有指导意义。...
商业模式的力量升级版

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彭志强著2010 年出版186 页ISBN：9787111313359
本书拨开重重迷雾，告诉你纷繁现象之后商业模式本质与秘密，通过大量国内外的经典案例分析洞悉企业成功的秘诀，为经理人、创业者等提供商业模式策划与再造的方法，以帮助企业将全球与中国优秀商业模式借鉴、转化、...
上海服务长江三角洲的总体发展战略

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郁鸿胜主编2010 年出版226 页ISBN：9787208093621
本书从上海服务长三角的背景、基本态势、现状与特点，对上海的发展及服务长三角地区做出解读，并提出了新的思路和策略。

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