呼叫中心培训运营体系设计全案

本书是全面指导呼叫中心培训运营体系建设的工具书，内容包括呼叫中心培训体系建设的重要性，呼叫中心培训体系的具体构成，培训课程设置，培训师的选择、考核和激励等。除了以上理论知识外，书中还总结了作者十多年呼...

大连国际会议中心

本书通过展现建筑作品，为建筑行业从业者及相关研究人员提供了更全面、丰富、长远的对建筑的思想观点和资料。本书极具专业性、准确性和可读性，对于研究中国建筑领域的人士而言，具有很好的市场前景。适合一线的...

新建本科院校顶层设计研究

本书以衡水学院顶层设计相关内容作为课题进行研究，主要内容为：衡水学院发展目标研究、新建本科院校内涵式发展研究、人才培养模式研究、服务定位研究、学科专业定位研究、特色培育研究等。本书读者为高教管理...

儒学转型与文化新命 以康有为、章太炎为中心 1898-1927

儒学转型与文化新命 以康有为、章太炎为中心（1989-1927）

静脉用药调配中心（室）教程

本书包括以下内容：PIVAS工作流程、PIVAS管理模式、PIVAS人员素质培训、PIVAS在医院感染的预防与控制管理、PIVAS关于各临床科室专业药物配置质量控制、PIVAS重大事件处理应急预案、PIVAS常见差错事故及其防...

中心城市论 广州走向国际中心城市发展战略研究 research on development strategy to build Guangzhou towards and internation

本书在广州中心城市发展战略以及走新型城市化道路的背景下,对中心城市的理论进行了探索，揭示了中心城市的功能、特征、演化规律和指标性判别标准；选取了纽约、伦敦、巴黎、东京、新加坡等国际中心城市为样本，...

重塑街道 中心城区街道边缘的碎片化整合

本书著者在研究我国城市发展的整体中，抓住中国城市“街道边缘碎片化空间”这一不为人关注，却又是城市建设不可忽视的问题，小中见大地论述了城市街道与城市公共生活的关系，以及相关的政府政策和开发模式等问题，并...

中国地震应急搜救中心十周年论文集

本书汇总和总结了搜救中心在地震应急救援及培训信息服务装备保障和地震监测预报等方面的工作经验和成果，主要包括以下几方面的内容：地震应急管理理论与对策，地震震情获取与信息挖掘，地震物资保障与应急物流，地震...

论心证公开 以民事诉讼为中心

本书将是首部专门、系统研究心证公开的学术专著。书稿主体结构从三个问题的回答展开：为什么要心证公开、心证公开什么内容？如何进行心证公开，并通过系统研究心证公开的内在规律和理论结构，突破理论难点，使相关基...