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澳门服务产业集聚及相关政策研究
梁华峰著2012 年出版218 页ISBN：9787513610766本书以澳门的服务产业为研究对象，运用区位商指标对其服务产业的区域集聚水平进行测量，从而对澳门服务产业的结构、市场规模和人力资本3个方面进行分析和评价，并给出15次意见和建议。...
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旅游服务礼仪 第2版
李俊，赵雪琴主编；彭婷，冯芳，王玲副主编2012 年出版189 页ISBN：9787307096301本书针对高职高专旅游专业学生的特点，以礼仪意识引导、礼仪素养培养为主线，根据社会、行业发展，与企业密切合作开发课程、加强实训、实习等实践教学环节设计，教学内容有助学生掌握旅游活动中的礼仪、礼节。...
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生产性服务业 创新与升级
郭怀英著2012 年出版267 页ISBN：9787807674894本书是一本关于生产性服务业研究的原创性的学术著作，通过对国内外相关研究文献进行跟踪、梳理和总结，来了解相应研究的发展历程和历史脉络。...
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中国IT服务管理指南 理论篇
陈宏峰，刘亿舟主编2012 年出版277 页ISBN：9787301167410本书从IT服务管理生命周期的角度全面而简明扼要地向读者介绍IT服务管理的基本原理和每个阶段的主要内容，为读者进一步了解、学习IT服务管理有关理论知识提供指导。...
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学位论文资源建设与服务研究
姚蓉主编2012 年出版272 页ISBN：9787501348732本书包括学位制度与学位论文概说，国外学位论文收藏与服务及机构举要，我国学位论文资源建设与服务概况，学位论文资源的采集、编目与读者服务工作实践。...
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灾害性天气预警与气象服务
全国气象防灾减灾标准化技术委员会，中国标准出版社编2012 年出版179 页ISBN：9787506669078本合订本收录了20个气象国家标准，内容涵盖天气灾害等级，灾害预警和天气预报以及气象服务等。
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