信息服务与用户

本书立足于数字化、网络化信息环境，系统的阐述了信息服务与用户研究理论与应用，构建了以社会需要为导向，以网络和信息技术发展为依托，以信息资源深层开发为基础的面向用户的信息服务组织体系。...

粤港澳现代服务业合作研究

宁夏图书馆同人文集

收录宁夏图书馆改革开放30年来图书馆学人的专业研究的代表性论文，34人的36篇论文，反映了宁夏图书馆30年来专业学术研究状况。

移动通信服务合同研究

本书对移动通信合同概念、特定、主体、主要内容、格式条款等内容进行了系统阐述，提出了我国进行移动通信服务合同有名话的必要性以及主要条款。...

旅游饭店客房服务与管理

本书系统介绍了旅游饭店的客房、客房的设计、清洁、接待服务等内容。

旅游景区服务与管理

本书从景区管理和景区服务的关系以及两者在景区发展中所起的作用入手，主要包括景区基础知识、景区服务、景区管理三大部分，共十四章。

源于实践 服务全局 兰台工作纵横

本书是一部档案学理论与实践探讨的论文集。

服务贸易紧急保障措施研究

本书通过六章分别阐释了从服务贸易到GATS、从货物贸易保障措施到服务贸易、ESM机制建立的依据及多边体制中ESM机制的构建。

IT服务管理指标

对IT服务管理的实施效果进行组织和测评时很重要的，其中的指标涵盖了全部的流程和改进方案，本书对每一个指标作了解释与模板，是一个使用的指南。...

政府管理与服务方式创新

本书以独特的视角从政务公开等方面分析了政府管理和服务方式创新的途径。