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导游服务实务

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张建融等编著2005 年出版221 页ISBN：7308043274
本书从导游服务学的研究对象、导游服务工作程序、导游服务综合技能、导游服务口才技能、特殊旅游者（团）的导游服务、旅游安全及突发事件的处理、导游业务相关知识等方面对导游业务进行了既有理论性又具操作性...
美容·健身·桑拿·足浴中心星级服务培训

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《服务业星级服务培训》丛书编委会主编2005 年出版419 页ISBN：7801697405
本书从十个方面对美容院的管理与培训进行了深入浅出的阐述。
旅游饭店前厅客房服务与管理

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丁林主编2005 年出版438 页ISBN：7560729738
本书系统地介绍了现代饭店前厅部和客房部的服务与管理工作。
全球背景下的中国民主建设

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刘德喜，钱镇，林哲主著2005 年出版464 页ISBN：7536670648
民主政治建设是政治文明的核心，在中国特色社会主义建设中的地位十分重要。是中国共产党在新时期面临的一个非常重要的课题。《全球背景下的中国民主政治建设》一书从全球化和世界民主化浪潮的国际背景及中国...
现代饭店服务管理

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秦远好，刘德秀编著2005 年出版214 页ISBN：780097734X
本书以现代饭店业的服务理念和服务管理理念为基点，构建了现代饭店业服务管理的理论体系，提示了饭店服务管理的内在规律，阐述了饭店服务管理的方法与策略。全书融理论分析与实践于一炉，是国内难得的系统阐述饭店...
中国农村市场信息服务概论

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郭作玉著2005 年出版351 页ISBN：7109100774
本书以农村市场信息服务为主线，介绍了中国农村市场信息服务的概念、服务主体、目前市场信息服务概况，并对信息化服务的未来发展趋势进行了深入探讨。...
计算机组成与服务器技术

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蒋亚军，钟伟成，徐凌宇编著2005 年出版304 页ISBN：7115133328
本书介绍计算机的工作原理和基于硬件的服务器知识。
图书馆服务创新与发展论丛

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王世伟主编2005 年出版269 页ISBN：7806817689
本书探讨在知识经济和信息化时代如何以创新精神提高图书馆的服务水平，加快图书馆的建设和发展。
前厅服务员操作技能考试手册初级

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曹红主编2005 年出版37 页ISBN：7500580444
本书反映了该职业考试操作活动的内容，要求及结构，为考生把握重点难点提供详略的指导。
前厅服务员操作技能考试手册中级

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曹红主编2005 年出版42 页ISBN：7500580452
本书反映了该职业考试操作活动的内容，要求及结构，为考生把握重点难点提供详略的指导。

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