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大型活动志愿服务的组织与管理
张晓红，任炜，李凌等著；北京志愿服务发展研究会组织撰写2014 年出版292 页ISBN：9787515328256本书总结过往国内外大型活动志愿服务的特点、经验、成果，深入、细致地研究了大型活动志愿服务中具体服务项目的组织管理工作，系统地阐述了大型活动志愿服务的概念、组织机构与项目规划、文化建设、宣传动员、...
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2014广州服务业发展报告
广州市发展和改革委员会，广州市社会科学院编2014 年出版360 页ISBN：9787546219431会展业是现代服务业的重要支柱，是城市经济的重要引擎之一。发布会展白皮书，是政府进一步加大行业宣传工作，提升行业透明度的重要手段。政府将通过行业白皮书反映行业发展成效，分析国内外发展趋势尤其是我市会展...
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北京老年健康与卫生服务需求调查
汤哲主编2014 年出版177 页ISBN：9787508081663本书通过在北京不同地区开展的老年健康与卫生服务需求的抽样调查，提供了大量有关老年人健康现状、功能状况、健康相关生活行为的调查数据，揭示了北京老年人健康现状、慢性病疾病谱以及患病率、功能状况、失能...
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国家职业技能鉴定考核指导 前厅服务员 初级
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心编写2014 年出版136 页ISBN：9787563642649本书根据本工种该级别特点，以国家职业标准及该等级理论和技能鉴定要素细目表中的鉴定点为依据，主要涵盖以下全部或部分模块：1.理论知识：考情观察、知识架构、考点导航、仿真训练，模拟试卷等；2.操作技能，考情观......
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国家职业技能鉴定考核指导 前厅服务员 高级
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心编写2014 年出版128 页ISBN：9787563642632本书根据本工种该级别特点，以国家职业标准及该等级理论和技能鉴定要素细目表中的鉴定点为依据，主要涵盖以下全部或部分模块：1.理论知识：考情观察、知识架构、考点导航、仿真训练，模拟试卷等；2.操作技能，考情观......
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饭店服务礼仪标准培训
吕艳芝，朱玉华主编2014 年出版245 页ISBN：9787518000456本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范（试行）》为总指导，系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度，指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范...
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农村公共服务供给 模式创新与城乡均等化
俞雅乖著2014 年出版172 页ISBN：9787300196558本书在总结国内外现有成果的基础上，研究并运用公私合作伙伴理论和资源依赖理论，分析和解决了农村公共服务供给的总量不足、结构失衡、效率低下等问题，探讨了符合我国现阶段需求的政府主导下社会参与农村公共服...
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商业地产广告策划和推广服务
刘建伟主编2014 年出版206 页ISBN：9787122216434本书从广告策划和推广服务两个部分对于商业地产项目进行了较为详细的描述，书中穿插了大量的案例和范本以供读者参考。第一部分主要包括标志设计、VIS品牌形象设计、售楼处包装设计、售楼书设计、DM单设计、...
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广州党建研究报告 5 基层服务型党组织建设专题调研
尹德慈主编2014 年出版394 页ISBN：9787545437249本书是广州党建学会在2013年党建重点调研课题的基础上，从区（县）、机关企事业单位等多个侧面，汇集了40多篇研究报告，旨在为广州基层党建工作提供借鉴和指导。...
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众筹服务行业白皮书 2014
零壹财经，零壹数据著；柏亮主编2014 年出版134 页ISBN：9787513613262本书系统性地介绍“众筹”这种崭新的互联网金融模式，在理论上详细地解释了众筹行业的起源、运行机制、运行现状以及对现有的融资方式带来的巨大冲击。本书的核心内容在于对国内外典型的众筹网站进行的数据分...