中国城市管理综合执法体制研究

城市管理综合执法是我国城市管理领域中出现的新现象，该制度出台的目的是要解决多头执法、职责交叉、重复处罚、执法扰民和行政执法机构膨胀等问题，深化行政管理体制改革，探索建立与社会主义市场经济体制相适应...

北京旅游产业区域特色研究

遵照丁向阳副市长要将18个区县的旅游产业打造成“一区（县）一色的指示精神，市旅游局城里课题组，对各区（县）的旅游产业区域特色进行了细致调查，深入树立，认真研究，形成了研究成果。...

从湘西到北京 沈从文早期文学研究

本书从研究沈从文的成长过程及早期文学创作入手，分析其两种身份及其转换问题。

中国服务外包报告

本书是在商务部指导下，第一部关于中国服务外包发展的研究报告。重点分析该产业的政策支持、知识产权保护和信息安全管理等内容。

国外公共服务研究

本书从公共教育、公共文化、就业、社会保障、保障性住房、公共医疗卫生、公共交通、市政公用事业、环境治理、人口管理、社区服务与社区发展、社会治安、安全生产、公共财政、公共服务体制等16个方面对国外...

电子金融服务顾客关系质量评价模式的实证研究

本书以实证研究方法提出一个电子金融服务顾客对关系质量进行评价的多层次、多维度模型，本书的研究对于相关部门具有借鉴意义。

中国歌谣集成 北京卷

城乡公共服务均等化问题研究

本书着重于分析我国社会公共服务的需求与共给。从理论上规范了“公共服务”的经济学含义，对城乡服务均等化作了界定。进而分析我国城乡公共服务的现状，分析城乡社会服务非均等化的原因，提出实现城乡服务均等化...

医疗服务顾客满意度研究

我国医疗顾客满意度的研究起步较晚，尚处于起步摸索阶段。医疗服务业对顾客满意还没给予足够的重视，尚未形成一套科学、全面、适用于各级不同类型医疗机构使用的测评指标体系。本书通过深入剖析医疗服务行业的...

从“管治”到“服务” 乡镇政府职能转变研究

本书为国家社会科学基金青年项目，本书的主要内容是着力探讨以下三个主要问题：一是乡镇政府的公共服务能力问题；二是乡镇职能转变的动力及其限制问题；三是乡镇政府提供公共服务的有效机制及相关制度安排问题。...