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现代服务礼仪

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满相忠主编2007 年出版316 页ISBN：7504727482
本书对餐厅、客房、导游、康乐、商场、涉外等服务礼仪做了详细的讲解。
接待服务英语急用句

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浩瀚主编2007 年出版166 页ISBN：7111211375
本书以提高员工的英语口语水平为目的。
餐饮服务与管理

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李国茹，杨春梅主编2007 年出版303 页ISBN：7300078249
本书介绍餐饮服务的相关知识及方法。
零售银行服务品质管理

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陈晓明，周伟贤，林鸿编著2007 年出版210 页ISBN：7801977149
本书介绍零售银行如何提高服务品质。
加强和改进社区服务工作读本《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》解读与讲解

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詹成付主编2007 年出版344 页ISBN：7508716922
本书是《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》的解读与讲解。
学月嫂服务

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葛月萍主编2007 年出版281 页ISBN：7807391650
本书从产妇专业护理、产妇生活护理及新生儿护理几个方面入手，详细阐释了月嫂必须具备的专业知识和特殊的技巧。
优质服务造福百姓南京市玄武区计划生育优质服务回顾 1996-2005

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周长洪，薛丽娟主编2007 年出版145 页ISBN：7802024277
1995年国家计生委提出了计划生育工作的两个转变，优质服务的理念开始在计划生育工作领域广泛传播，南京玄武区计生委以优质服务带动着计生工作的方方面面，取得了好的成绩，本书是他们多年工作的总结。...
我是餐馆服务能手

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茅建民，钱晓琴编著2007 年出版132 页ISBN：9787534558603
本书主要介绍餐馆服务技能、经营策略与服务技巧等。
国际服务贸易学

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程大中著2007 年出版345 页ISBN：7309057619
通过对发达国家和发展中国家服务贸易的产生、现状与发展进行分析，揭示国际服务贸易发展的规律。
终端店铺服务英语应对

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马媛媛，马小丰等编著2007 年出版185 页ISBN：7111207858
本书包括日常服务英语基本句型，卖场对话，店面常用词汇等。

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