中国科技服务的探索与实践 生产力促进中心科技服务典型50例

俗上海系列丛书 上海B面

全书共五章：地标、不一样的故事、且介的另一半、上海精神、上海人等。对与上海生活和历史密切相关的被遗忘、忽略和残缺的上海细节，予以完全不同以往的全新观察、认识和剖析；使之更加全面、立体和到位。尤其是...

可迁移性和交互性服务判定矩阵与全球服务营销战略

本书主要介绍全球营销理论、全球服务营销理论、服务分类的理论讨论、服务特征的理论讨论、全球服务分类矩阵模型的构建、服务特征测量指标体系构建、低可迁移性、低交叉性类型服务企业全球服务营销战略模式...

上海历史文物博览丛书 上海6000年

本书有别于以往上海古代史以文献为依据（实际上文献相当贫乏，远古基本为零）的常见形式，作者以鲜为人知的第一手的考古发掘资料为基础，首次系统地将上海各种出土文物和古代遗迹展开表述与研究。其中涉及上海的自然...

咖啡服务

本书力求在内容上体现新知识、新技术、新工艺；体例上衣任务为引领，通过设置工作情境，激发学习咖啡制作的兴趣。

会议服务

会议服务作为酒店服务与管理专业的专业课程，主要着眼于提高学生从事会议现场服务的能力。

社区康复服务

客房服务

客房部的认识，客房清洁用品，客房清洁卫生服务，员工管理，对客服务，服务质量管理，物资管理等。

康乐与服务

本书是酒店专业学生的一门专业课。本书采用“信息页”的方式来展示教学内容。

图书馆服务管理