图书馆参考咨询服务

本书为图书馆馆员培训教材之一，书中详细介绍了图书馆参考咨询工作的概念和用户需求、类型及人员素质等内容。

图书馆服务标准论丛

本书围绕都市图书馆服务的主题展开论述，主要探讨了都市图书馆的服务标准问题，包括标准的制定、标准的适用性、标准的检查等等。

高校图书馆读者服务新探

本书由“高校图书馆服务概述”、“高校图书馆服务创新”等内容构成。

图书馆读者服务的艺术

本书探讨了图书馆读者服务中遇到的问题，对馆员的服务水平提出了新的追求，对改进服务工作给出了建议。

图书馆与多样化服务

本书对指标体系的构建、测评对象的分析、数字图书馆评估以及图书馆评价与城市发展环境关系进行了充分的论述。

图书馆数字参考咨询服务的理论与实践

图书馆知识管理与知识服务

本书介绍了数学史上的由于数学悖论而导致的三次数学危机与度过，具有一定的阅读价值。

公共图书馆服务研究

本书研究了城市发展中公共图书馆服务的实现、城市发展中的公共图书馆服务网络，探讨了城市发展中公共图书馆服务的原则，对公共图书馆的用户、服务创新等进行了分析，对各级公共图书馆服务定位等进行了初步探讨。...

创新性信息服务 图书馆信息服务质量的新型管理模式

本书对图书馆信息服务质量管理作了系统的阐述，所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体内容包括信息服务质量、新型质量管理、六西格玛管理在图书馆信息服务中的运用等。...

高校图书馆服务理论与实践

本书正是“广西人文社会科学文献资源共享平台”软条件建设的成果之一，展示了广西师范大学图书馆工作人员在文献服务平台建设过程中逐步形成的人文精神理念、创新意识、服务意识、合作意识、共享观念与精神风...