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中药药膳技术 供中药学、食品营养与卫生、康复治疗技术专业用
梁军，许慧艳主编2017 年出版195 页ISBN：9787506787925本书是全国高职高专院校药学类食品药品类专业“十三五”规划教材之一，根据《中药药膳技术》教学大纲的基本要求和课程特点编写而成，本书特点是具有独特的中医药民族特色和鲜明的时代性、科学性；教材编写较为系...
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21世纪卓越人力资源管理与服务丛书 组织行为学简明教程 第3版
陈国海编著2017 年出版355 页ISBN：9787302481584本书研究并回答了工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，他们之间如何互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何应对组织的环境变化进行组织变革等。本书详细论述并分析了组织中的各种现象，其内容包括组织...
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Microsoft Azure管理与开发 上 基础设施服务IaaS
韩旭，张立鹤，左滕编著；世纪互联蓝云公司主编2017 年出版404 页ISBN：9787121326493本书是当下关于Microsoft Azure产品的书籍中特别具有完整性、实用性的一本书，由Microsoft Azure中国区运维团队——世纪互联蓝云的资深工程师们编写。本书内容贴合实际，整合了运维团队在处理客户问题过程中积...
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服务贸易与经济发展 以四川省为例
黄毅，刘彤，张小兰等著2017 年出版230 页ISBN：9787514179866自从上世纪后期以来，由于科学技术的进步和管制的放松，全球服务贸易的发展非常迅速，服务贸易在全球贸易中的地位和比重不断上升，全球贸易竞争正从商品贸易逐步转向服务贸易，一个国家服务业发展水平成为衡量一个国...
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公共服务发展评价 地方的实践与案例
陈振明等著2017 年出版379 页ISBN：9787030538109本书首先，建构公共服务发展评价体系，应用发展较为成熟的服务质量改进模型，并加以不断地修正和推广应用，有助于探索出一套富有中国特色的公共服务绩效评估模式。其次，进行主观－客观相结合的公共服务发展评价，有......
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实用医药商务礼仪 供药学类及药品经营与管理、药品服务与管理专业用 第3版
张丽，位汶军主编2017 年出版216 页ISBN：9787506787536本书是全国医药高等职业教育药学类规划教材之一，依照教育部教育发展规划纲要等相关文件要求，根据《实用商务礼仪》教学大纲和课程特点编写而成，内容上涵盖：认知商务礼仪、商务人员职业形象礼仪、商务沟通礼仪、...
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中国医疗卫生事业发展报告 中国医疗保险制度改革与发展专题 2016
方鹏骞主编2017 年出版392 页ISBN：9787010176871党的十八大报告进一步指出要重点推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革，完善国民健康政策，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。要坚持全覆盖、保基本、多层次、可...
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服务参与中的顾客社会化 策略、机制与后果
徐岚，崔楠著2017 年出版137 页ISBN：9787030525628服务需要生产和消费同时发生的特性使得顾客必须作为一个部分员工参与到服务的生产和传递过程。然而，当顾客不理解参与什么，为什么要参与以及如何参与时，就可能影响服务质量和绩效。顾客社会化研究旨在探索如何...
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中国与东盟旅游服务贸易失衡与博弈策略
杨永德著2017 年出版238 页ISBN：9787509651919本书选取中国—东盟自由贸易区为研究对象，以中国—东盟旅游服务贸易失衡现象为切入点，深入分析中国—东盟在旅游服务贸易方面存在的失衡的深层因素，利用旅游贸易逆差和旅游在促进民间文化交流的特有作用，加强中...
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高性能服务系统构建与实战
银文杰编著2017 年出版428 页ISBN：9787121315091本书主要的代码示例采用JAVA写成，并且对于一些相对独立章节中的代码笔者整理后形成了示例工程。例如实战章节中的日志采集工程、图片服务工程，笔者已经上传到了CSDN的线上资源管理中，可供读者自行下载。本书一...