客房服务与管理

内容提要展现在读者面前的这本《客房服务与管理》，是由北京饭店客房部工作多年、极富实践经验的张连寅先生编著。内容包括：客房在饭店中的地位、客房部的任务与职责、客房基本类型和应具备的条件、客房服务工...

变革的力量 领导与管理的差异

21世纪企业变革与创新的方向： 1、大规模定制：以个性化客户为中心；以灵活性和快速反应实现产品与服务的定制比；广泛使用网络技术；注重过程效率。 2、时期竞争：缩短产品开发、生产周期，科学运筹投放档期...

当代营销新观念与战略营销管理

内容提要80年代以来，营销理论工作者与实际工作者面对营销环境的新变化，不断提出了许多新的营销观念，从而深化了人类对营销本质的认识。本书追踪营销发展新趋势，在综合他人研究的基础上对营销新趋势、新观念、新...

建筑类专业英语 建筑管理与财会 第3册

本册包括营销战略，管理会计，成本，计算机在建筑管理方面应用，英、日等国大建筑公司概况、建筑战略框架等。全书安排16个单元，每单元除正课文外，还有两篇阅读材料，均配有必要的注释。正课文还配有词汇表和练习，......

Web数据库的建立与管理

WWW已成为把整个世界联系起来的交互工具，如何把你的数据库提供给远方的用户，而不担心远距离通讯的费用及多计算机平台的问题？通过Web 与数据库的结合就可以把这些看似幻想的东西变成现实。本书主要讲述：怎样生...

有效管理座右铭 管理大师谈管理

暂缺《有效管理座右铭：管理大师谈管理》简介

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