服务设计驱动的革命 引发用户追随的秘密

服务设计是为了提高服务质量和促进服务提供者与客户之间的交互，对服务的人员、基础设施、通信和材料组件进行规划和组织的活动。本书的作者创办了知名的服务设计公司：桥中。作者以生动的笔触，将服务设计在商业...

教育管理理念与思维创新

服务营销 理论、方法与案例

本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品及品牌、服务定价、服务分销、服务促销与沟通、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理...

文化建设与创新能力培养

旅游企业创新与成长关系研究 经验、理论与实证

管理创新与“双一流”建设

平板电脑类移动终端教学应用的理论与实践

，依托中国教育学会“十二五”规划“基于Pad的新型教学方法的实验研究”课题和北京市教育科学“十三五”规划“交互课堂环境下‘深度课堂’评价模型建构及其区域信息化融合发展研究”课题，对平板电脑类智能终...

高校篮球运动开展研究与教学创新

多元背景下的大学公共英语教学与跨文化交际研究

全球化背景下，文化显示出其多元性与包容性，这就要求外语学习者培养跨文化意识，提升对异国文化的理解度与包容度。本书主要论述了多元背景下大学公共英语教学中跨文化意识培养与跨文化交际等问题，希望我国高校学...

现代教育在中学数学教学中的探索