21世纪学者文库 中国制造业大企业国际化问题研究

别说你懂Excel 500招玩转Excel表格与数据处理

本书以技巧的形式，主要集中介绍了Office组件中Excel日常办公应用与技巧。内容包括：Excel表格数据输入与编辑技巧，Excel公式与函数应用技巧、Excel数据排序、筛选、分析技巧，Excel图表应用技巧等方面的内容。...

企业知识产权能力发展研究 以四川省知识产权管理示范企业为例

本书以四川知识产权管理示范企业为例，分别从企业知识产权管理态势、企业知识产权管理中制度运用案例、企业知识产权管理模式研究等方面进行了全面分析研究，并得出了基本结论，提出了对策及具有可行性的建议。本...

企业内非正式组织演化规律研究

本书研究企业制度变迁中的非正式组织演化规律研究，目的在于对实践有指导作用，本研究在理论研究的基础上还提出政策性建议和非正式组织的管理策略，希望能对实践有一定指导作用。...

营业税改征增值税 账务处理与纳税操作指南

本书在简要介绍了什么是增值税及其做法、什么是营业税及其做法之后，对于为什么要把营业税改为增值税，其利弊何在进行了分析，由此对于目前营业税改为增值税进展情况，其具体做法，尤其是会计上如何操作，操作特点和.....

与“恶友”过招 40招教女孩处理流言飞语欺凌弱小等行为

本书针对女孩子在日常生活、学习中所遇到的各种情形，从各角度教给她们如何正确处理所遇到的交友、化解矛盾、加深友谊等问题，以帮助女孩子学会正确地交友，正确处理在交友中遇到的各问题。...

油田污水处理站运行与管理

本书是《中国石化员工培训教材》系列之一，本书系统介绍了油田污水处理的基本知识以及油田污水处理站的运行与管理，内容涵盖了油田污水的来源、水质标准及常用流程；油田污水处理的主要工艺技术；各处理工段、机械...

FPGA数字信号处理与工程应用实践

本书全面、系统地介绍了宽带移动通信系统中先进的信道编码技术的软硬件实现，即Turbo码和LDPC码的FPGA实现。书中首先详细介绍了FPGA设计的基础知识，然后讲解信道编码技术中的码的构造、编译码算法和信道编码...

新编婚姻家庭纠纷处理法律依据与案例评析

本书着眼婚姻家庭常见的纠纷问题，通过典型案例进行生动解答，将该问题涉及的法律法规直接附在问题之后，并对关键词句语进行通俗的解读，通过专家提示指出每个问题最应该注意的方面，让读者真正从现行法律的角度该如...

客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧

本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....