客户呼叫中心实务

本书为高自考、职业资格教育教材教材。

供应链整合与上海国际贸易中心建设 2012上海贸易中心建设蓝皮书

本书详细阐述了上海国际贸易中心建设的核心理念供应链整合。全书分三篇，第一篇了论述了上海产业发展与供应链整合，第二篇论述了生产要素流动效率与供应链整合，第三篇则从海关的角度审视了与供应链整合的相关制...

《公务员职业道德培训大纲》配套专题培训教材 公务员职业道德 典型案例

本书内容包括模范践行公务员职业道德的典型案例；公务员日常工作中遇到的有关职业道德的案例；严重违反公务员职业道德的典型案例等。

教师培训者专业化丛书 教师培训师专业修炼

本书以教师培训项目开发与管理的五大里程碑和十个核心问题为主线，系统提出教师培训师的五项专业修炼：如何开展培训需求分析？如何设计培训方案？如何开发教师培训资源？如何有效组织实施培训？如何监测培训质量和评.....

宇宙的中心

本书是一本科普读物，选取目前学术界（理论物理）热议的诸多话题展开讨论、分析，提出不同的观点，力求寻找真正的“宇宙”、正确的“中心”，让“时间隧道”和“黑洞”现身。...

合理用药培训指导手册

本书是乡镇卫生院技术人员在职培训教材。

市场营销专业教师教学能力标准、培训方案和培训质量评价指标体系

根据中等职业学校教师素质提高计划专家指导委员会开发指导框架的精神，结合中等职业学校市场营销专业教师教学现状的实际，将中等职业学校市场营销专业教师教学能力标准分为专业实践能力标准和教师教学能力标准...

档案业务工作培训资料

饭店服务与管理专业教师教学能力标准、培训方案和培训质量评价指标体系

本书分为两大部分：专业实践能力标准和专业教师能力标准。培训方案以教师职业生涯发展的不同阶段开展培训定位与课程设计，以工作任务为线索确定课程设置，以职业能力为依据来组织课程内容，以职业技能鉴定为参照强...

安全生产培训教师教程

本书为安全生产培训教学用书。