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医疗服务供求矛盾 透视与破解
黄丞，张录法著2009 年出版230 页ISBN：9787542631718本书从实证的角度，以上海这个改革开放的前沿阵地为主要分析对象，采用问卷调查、文献收集、深度访谈等手段，针对”看病难、看病贵”这个核心问题，系统地论述了医疗卫生服务系统中问题产生的关键原因，并提出了如何...
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高校物业管理服务规范 下 规程篇
刘德明主编2009 年出版519 页ISBN：9787546000633本书针对高校物业管理的实际，分上、下卷二十二章讲述了高校物业管理服务的制度、规范，内容涉及招标投标、场馆设施、安全、消防、食堂、绿化、公寓、财务保洁、文化等十几个方面。...
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高校物业管理服务规范 上 制度篇
刘德明主编2009 年出版496 页ISBN：9787546000633本书针对高校物业管理的实际，分上、下卷二十二章讲述了高校物业管理服务的制度、规范，内容涉及招标投标、场馆设施、安全、消防、食堂、绿化、公寓、财务保洁、文化等十几个方面。...
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新编现代酒店星级服务培训一本通
文通主编2009 年出版301 页ISBN：9787506453523本书语言简洁，内容通俗易懂。对酒店员工的优质服务意识培训、礼仪礼节培训、前厅部服务培训、客房部服务培训、餐饮部服务培训、商场部服务培训、销售部服务培训、娱乐部服务培训等都了详细的介绍，其目的是使...
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物业管理服务投标书编写实操范本
余源鹏主编2009 年出版414 页ISBN：9787111282587本书共14章，内容包括：投标书编写要点与内容、投标书附带文件、投标书前言及项目和企业简介、物业管理的总体规划等。
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旅游饭店客房服务实训教程
陈雪琼主编2009 年出版191 页ISBN：9787211057894本书按照旅游饭店客房服务的要求展开训练，是国内第一套高职高专旅游专业的实训教程。是国内第一套高职高专旅游专业的实训教程。
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社区卫生服务基本技能
湖南省卫生厅妇社处编2009 年出版285 页ISBN：9787543858657本书全面、客观、系统地介绍了社会卫生服务基本政策、基本理念、基本内容和基本方法，既有理论阐述，又有案例分析，并通过文字、图片、表格等多种形式进行深度解说，使本书稿结构严谨、内容充实，有较强的可读性和实...