创意办公 大中型办公 & 工作室 第2版

本书出版社和主编通过走访境内、外诸多的设计事务所，从数百个优秀设计作品中分别遴选出具代表性的案例，这些案例或多或少反映的是当下室内设计师的思考和当前技术背景下的实践。图书按照：大型办公、中型办公、...

客舱设施与服务

在航空运输服务的过程中，客舱服务是航空公司与旅客之间直接进行消费与服务交流的一个重要环节。本书为空中乘务专业系列教材，重点介绍如何提升客场服务标准和质量，详细分析了乘务员职业道德守则、服务工作规范...

信息安全保卫战 企业信息安全建设策略与实践

本书定位于企业（包括一个国家政府、区域、企业等）信息安全建设理论、策略方法以及实践案例介绍和论述，从系统工程层面来论述，体现企业信息安全建设的方法论，而不是局限于某一个关键技术，但对一些关键环节和关键.....

现代学校制度创新与中小学校战略管理

本书以深圳清华实验学校多年以来在学校制度创新方面探索的经验和思考为基础，详细阐述了现代学校制度创新的整体概念，即基于美国鲍德里奇国家质量奖教育类评价标准的现代管理体系在清华实验学校的本土化实践。...

信息存储与管理 数字信息的存储、管理和保护

本书由EMC存储专家撰写，采取了开放式教学方法介绍信息存储和管理、重点概念和原则，而不是产品的细节，适用于大部分IT环境，以帮助读者全面了解信息存储技术。内容涵盖：信息存储和管理、存储选项和协议、业务连续...

国际服务贸易统计的若干理论与实践问题研究

需求督导 我们与学校的共同追求

本书为配合2010年上海“世博会”编写。

景区服务与管理

本文共分三个模块、8个项目。基础模块：旅游景区管理概述，主要是论述旅游景区管理的背景性知识体系。服务模块：包括旅游景区接待、解说服务以及商业服务两个项目。管理模块：包括旅游景区设施维护与管理、环境管...

学校心理辅导行政的研究与实践

河南经济蓝皮书 2013年河南经济形势分析与预测

本书由河南省统计局主持编纂。该分析与展望以2012年最新年度统计数据为基础，科学研判河南经济发展的脉络轨迹、分析年度运行态势；以客观翔实、权威资料为特征，突出科学性、前瞻性和可操作性，服务于科学决策和科...