互动中的咨询会谈 关系、过程与转变 第2版

本书介绍了帮助人们更好地理解并解决问题以及实现改变所需要的原理和技巧，强调了在专业会谈中建立并保持工作联盟的重要性。书中包含很多社会工作者、临床心理学家、精神科护士、学校心理学家、危机干预工作...

汽车维修服务质量评价与服务认证

本书是“十一五”国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题的研究成果之一。本书在概述汽车维修服务的基础上，详尽阐述了汽车维修...

康乐服务与管理

本书为教材用书，主要讲述了康乐服务与管理专业知识等方面的详细而充实的内容。

国际工程设计咨询与总承包企业管理

《国际工程咨询设计与总承包企业管理》一书正文由18章组成。第1章是对国际工程咨询设计与总承包企业和国际工程市场的总体描述，主要包括国际工程咨询设计与总承包企业的概念及特征、国际工程市场的发展现状...

纳税服务理论与实践

数据中心建设与运行管理

离岸金融中心的建设与发展

酒店前厅服务与管理

本书包括前厅服务管理原理与方法，礼宾、预定、接待服务与管理，客账管理，客房销售等。

继往开来 创新发展 河南省农技协发展的理论与实践研究

本书从理论上着重探讨了农技协的发展思路、模式、机制，农技协目前在我省的运行现状、出现的问题、对策，以及党和国家在促进农技协发展方面可采用的政策、措施。从实践上集中反映了我省农技协在建立和发展过程...

国际金融中心：历史经验与未来中国 下 中国国际金融中心的崛起：国家战略与城市规划

本书用计量经济建模的方法，对伦敦、纽约和东京三大国际金融中心深入分析，并对比三大金融中心的市场规模、经济绩效等，相应也为香港、新加坡等际金融中心建立模型，实证分析它们的演进因素和福利效应。...