现代酒店服务质量管理

现代酒店服务质量是旅游饭店业管理的重要组成部分。在当今日趋激烈的市场竞争中，质量管理更是企业的制胜之路。15%的国际知名酒店管理公司管理的酒店创造了85%的行业利润。可以看出，饭店业不是什么高科技企业...

ISO9001：2008质量管理体系标准图解教程

本书用图解与文字相结合的方式，把ISO9001：2008质量管理标准条款的内容、要点和相互关系等因素予以介绍，可用于新标准体系的推广与实施。

汽车行业质量管理体系标准理解及过程方法实施指南

本书对质量管理体系标准进行了系统的介绍。

医院质量管理程序

随着社会经济飞速发展，医疗卫生事业也需要不断改进，以满足人民群众的需要。医院为了在激烈的医疗市场中生存，也在想方设法寻找管理的办法。那么，ISO9000质量管理体系运用在医院管理，是一种较先进、适合现代医院...

中国证券监督管理委员会年报 2008

本书是中国证监会自2007年首次推出年报以来第二次公布年报，主要介绍了中国证监会内部组织构架、2008年中国资本市场概况、2008年重大监管政策和措施、对外开放与跨境合作等内容。...

现代安全管理

本书介绍了成功的安全管理经验。

安全管理

本书介绍安全生产方针与法规、事故与职业病管理、安全检查及标准化作业等内容。

安全事故应急管理

河海大学本科教学质量管理体系 标准篇

本书由河海大学教务处组织编写，反映了河海大学本科教学质量管理体系的成果，涵盖了学校的质量方针、质量目标、质量控制、质量保证、质量评价和质量改进等方面的内容。...

矿山运输与提升

本书是根据高职高专人才培养目标、最新国家标准，并总结编者多年从事教学、矿山生产实践的经验编写而成，是普通高等教育“十一”国家级规划教材。...