饮食服务业务基础知识

国际服务贸易

本书对困扰理论界的服务业和服务贸易进行了严密的论述，对其重新进行了定义，并从服务贸易理论，国际服务贸易规则、国际服务贸易政策等方面构架起服务贸易研究的框架。...

服务业统计摘要的 2004年版

汽车服务工程

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酒店VIP服务与管理

本书介绍酒店VIP接待方法以及相关服务部门如餐厅、客房等接待细则。

上海青年职业发展服务手册

综合实践活动 必修 社区服务

酒店服务心理学 新版

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休闲娱乐服务空间

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管理服务营销 服务型企业营销管理实用指南 第4版

本书是服务营销方面的高级MBA课程和服务型企业经理人员的培训用书。回答了如何理解服务消费者，如何理解服务业，如何理解服务工作人员，服务型企业将如何进行合理的资源配置，服务型企业又将如何进行竞争等问题，强...