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  • 中国自闭症人士服务现状调查 华南地区

    深圳市自闭症研究会主编2013 年出版158 页ISBN:9787508074412

    由于自闭症(也称孤独症)人士本身的特殊性,在生命全程中都需要得到科学有效的关照。深圳自闭症研究会组织各方专家和学者,开展了国内第一次大规模的关于自闭症人士服务情况的调查。该调查以问卷、访谈为主,涵盖了...

  • 景区服务管理

    雷晚蓉主编2013 年出版103 页ISBN:9787566703903

    本文共分三个模块、8个项目。基础模块:旅游景区管理概述,主要是论述旅游景区管理的背景性知识体系。服务模块:包括旅游景区接待、解说服务以及商业服务两个项目。管理模块:包括旅游景区设施维护管理、环境管...

  • 产业技术进步中国省区经济增长

    周吉梅著2013 年出版77 页ISBN:9787030369284

    理论和实践都充分证明技术进步是经济增长的最重要源泉,而目前我们还无法直接度量技术进步,文献中通常会采用全要素生产率(TotalFactorProductivity,以下简称TFP)来度量经济体的技术进步水平。本书从产业的角度出...

  • 餐饮服务管理

    王多惠主编;杨卿,林文超副主编2013 年出版212 页ISBN:9787566703392

    本书分别从环境、人力资源、服务礼仪、服务方式、服务技能、服务流程、服务质量管理等方面,对餐饮服务现场管理的诸多环节进行了论述。本书还涉及服务现场设备用品管理、食品卫生管理、案例管理和信息化管理...

  • 实用纺织服装外贸英语 第2版

    周爱英,楼亚芳主编2013 年出版188 页ISBN:9787566902825

    本教材的显著特点是以纺织服装外贸业务为出发点,资料来源于服装外贸企业中的各类专业文件、行业的权威信息以及最新的网络资讯等,在介绍服装专业英语的同时,还补充了大量的外贸相关知识。具有非常高的实用性和...

  • 请把你的手伸给我 一个女心理咨询师的十年乡村咨询手记

    周永红著2013 年出版301 页ISBN:9787506070737

    本书记述了作者十年多来自学心理学和如何走上公益之路的心路历程,书中的所有故事都是作者从亲历的上千个案中精选出来的、有代表意义的故事。书中的每个个案,都是来自最基层的、带有鲜活的泥土味道,每个故事都...

  • 民航服务沟通

    金恒主编2013 年出版166 页ISBN:9787122168849

    本教材为职业院校民航运输类专业、市场营销专业的新型实用性教材。主要内容包括:民航服务沟通中沟通认识、亲和力、知人力、表述力、促成力、异议化解力、常用沟通方式等。全书体系新颖、案例丰富、内容实...

  • 会展服务管理

    张晶主编2013 年出版256 页ISBN:9787565111242

    本书根据职业进阶为框架,构建由新手入门对行业的认知到懂服务会操作,继而学会相关项目的管理,再发展到通盘运作的职业提升阶段。涵盖了会展接待准备、现场服务、后续服务以及项目立项、营销管理、品牌管理、人...

  • 上市公司大股东管理者合谋公司治理效率研究

    严也舟著2013 年出版131 页ISBN:9787802574700

    本书的研究内容属于公司治理的范畴,目前国内外公司治理研究的热点问题是控股股东对中小股东的利益侵占问题,本书从控股大股东管理者合谋的视角来研究这一问题,这是一种较新的研究视角,到目前为止还没有发现类...

  • 中国农村卫生服务可及性对居民健康的影响研究

    辛怡著2013 年出版166 页ISBN:9787550410855

    在梳理国内外已有的健康不平等文献基础上,利用中国健康营养调查数据,考察农村卫生服务可及性居民健康不平等的关系,并在卫生服务公平性的理论指导下,对患病农村居民的就医行为进行了深入的分析,并进一步探讨...

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