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制造业能级提升的金融服务研究
姚奇富，熊惠平著2011 年出版248 页ISBN：9787308087247本著作以先进制造业与现代服务业的互动融合为切入点，以金融资本服务为独特的视角，结合宁波的优势和特色以及亟待解决的难题，对两者互动融合的核心问题——生产性服务业发展促进宁波制造业的能级提升，进行了产前...
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专项职业能力培训考核技术标准服务研究
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心，中国就业培训技术指导中心组织编写2011 年出版224 页ISBN：9787313069122本书对专项职业能力工作的管理实施情况进行了总体分析，在吉林、陕西、广东等十个省开展子课题研究的基础上形成总报告，提出政策性建议和意见，并汇总国家关于此工作的所有政策文件和已开发的专项职业能力规范，为...
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服务保证的设计及其有效性 消费心理距离视角的实验研究
金立印著2011 年出版307 页ISBN：9787309085426本书介绍了企业实施服务保证策略的设计方法，包括对企业该如何设计、何时实施服务保证才能最大程度获得消费者积极反应等问题的系列实验研究。主要从心理距离的角度提出了服务保证设计的新思路，并进行了实验检...
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服务型政府 宁波市公共事业管理创新研究
周亚越等著2011 年出版281 页ISBN：7308083373本书主要把宁波公共事业管理方面的实践作系统的分析研究，并把宁波的实践与公共事业管理理论相结合，最终实现实践上升到理论、理论指导实践的目标。以“体制机制”作为公共事业管理研究的切入点，选题的视角独特...
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城镇化进程中的城乡基本公共服务均等化研究
苏时鹏著2011 年出版372 页ISBN：9787109162556本书共分4篇，14章，内容包括：公共服务均等化的基本理论与研究背景，农村公共服务的权责划分与参与机制，城乡基本服务均等化的路径选择，最后以福建为例，对城乡基本服务均等化进行了实证分析。...
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应用多元统计分析 第2版
（德）沃尔夫冈·哈德勒，（比）利奥波德·西马著2011 年出版445 页ISBN：9787301167724本书属于本科高年级和硕士研究生水平的教材或参考用书。全书分为三个主要部分计18章。第一部分是介绍利用绘图技术来对各种各样的变量进行描述性统计分析。第二部分介绍多元随机变量及其分布，并给出各种应用...
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社区服务信息化管理研究 以长株潭城市群为例
张楚文著2011 年出版221 页ISBN：9787509207475本书综合了前人的研究成果，以长株潭城市群社区为例，在总结信息化实践的基础上，系统研究、阐述了社区服务信息化可持续发展管理的理论、模式、体系及实践经验。...
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创新型国家的知识信息服务体系研究
胡昌平等著2011 年出版421 页ISBN：9787514108835本书立足于国家创新发展机制变革和创新型国家制度下的知识信息需求，分析了知识信息服务转型发展和体系重构问题，按协同发展理论构建了知识信息服务体系模型；在科学定位基础上，从系统、机构、资源、技术、管理等...
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江苏省现代服务业发展研究报告 2011
江苏现代服务业研究院编著2011 年出版274 页ISBN：9787305093760本书是江苏省全面综合地反映服务业发展的报告。它是以当年江苏服务业发展为分析预测对象，以当前阶段服务业发展中的热点，难点问题为重点，运用科学、翔实的服务业发展数据，遵循理论联系实际、宏观与微观相结合的...