教育领导人的培育与发展：全系统观与服务领导的实践策略

中国石油天然气集团公司安全生产环境保护规章制度文件汇编 2003年

本书收集了60篇文件。主要以集团公司、质量安全环保部2003年发布的规章制度为主，同时收集了部分有指导作用的文件。

咨询的奥秘 成功提出和获得建议的指南

服务公平性、顾客消费情感与顾客和企业的关系

国有控股公司融资结构与治理结构互动机制研究

现代公司的统一财务控制与统一收支结算

本书是现代公司运营丛书之一，系统阐述了现代公司治理结构中的统一财务管理问题。

饭店与旅游服务业战略管理

本书内容围绕战略思考、环境评估、环境扫描、竞争分法选择、服务质量管理等方面对饭店与旅游服务业战略管理问题进行了深入的研究和探讨。...

上市公司股权结构与经营绩效研究

本书分析了我国上市公司的现状、成因及股东权的特征，界定了股权结构的概念，确定了6个股权结构的变量，7个经营绩效的变量。

餐饮服务与管理

本书共分为十章，内容如下：①餐饮部概述；②菜单；③酒水与饮料；④餐饮服务基本操作技能；⑤中餐接待服务；⑥西餐接待服务；⑦冷餐会、酒吧、会议等服务；⑧餐厅布置；⑨餐厅服务员的公关促销与应变能力；⑩餐饮服......

中国上市公司资本结构治理效应研究 资本结构、治理结构和制度安排

对公司资本结构和公司治理结构的研究提供了一个新的分析角度和分析思路；对我国上市公司资本结构治理效应的现状及影响因素进行全面、客观的分析和判断；着重从制度层面为优化我国上市资本结构从完善公司治理结...