呼叫中心培训运营体系设计全案

本书是全面指导呼叫中心培训运营体系建设的工具书，内容包括呼叫中心培训体系建设的重要性，呼叫中心培训体系的具体构成，培训课程设置，培训师的选择、考核和激励等。除了以上理论知识外，书中还总结了作者十多年呼...

中国城乡基层社会组织发展与管理研究

本研究主要立足于在城乡统筹加快建设社会主义新农村的新形势下，为了更好地适应加强社会建设、构建和谐社区、加快城乡经济社会一体化的客观需要，系统总结城乡基层社会组织管理体制30年变迁历程，同时对我国城乡...

中国劳动关系学院工会干部培训教程

本教程主要用于工会干部中高级的岗位通用能力培训，了解和掌握我国经济社会及劳动关系、职工队伍状况和工会工作发展的新变化、新进展、新情况和新要求，为完成中国工会十五大提出的今后五年的主要任务打下理论...

中国人口与劳动问题报告 No.6 2005 资源型城市的就业与社会保障问题

本书分为上下两篇，上篇主要对中国的人口形势与劳动力市场状况进行分析；下篇介绍了我国自然资源对经济增长的影响及产生的社会问题，全书既有时政性又有对热点专题的针对性，论述详实，逻辑严谨。...

中国社会组织评估发展报告 2014 2014版

本书主要介绍2013年全国性社会组织（社会团体、民办非企业单位、基金会）评估的总体情况，对全国性行业协会商会、全国性学术性社会团体、基金会评估数据进行详细分析，并对全国性社会组织和地方性社会组织评估作个...

中国人口与劳动问题报告 下 资源型城市的就业与社会保障问题

随着社会经济的发展和计划生育政策的推行，一些社会问题也随之出现，如：出生人口性别比失调、先于社会经济发展的人口老龄化等问题，人口结构的一些方面也出现了新的变化。人口结构异常的现象显露出来之后，关于如何...

微软授权培训中心（ATC）标准教材 中央广播电视大学继续教育教材 Office专家培训教程Excel2000

中国社会组织养老服务策论 以计划生育协会为重点

本书介绍了社会组织养老的概念界定和研究综述、国内外社会组织参与养老服务的比较、中国老龄人口的养老现状、服务需求分析、中国计生协会参与养老服务中的实践及管理探讨、社会组织老龄服务存在的困难与政...

十字路口的中国社会组织 政策选择与发展路径

自中共十六届四中全会以来，随着“社会协同，公众参与”被中央政府不断强调，“发育社会自治组织”已经成为各级、各地区政府日益关注的工作重心。本书试图把当前上海社会自治组织的培育放置在当代中国治理转型的...

社会体育指导员国家职业资格培训教材 游泳 修订版

本书主要内容包括游泳基础知识、游泳技术、游泳教学理论与方法、游泳技术教学与指导、游泳技术训练与指导、群众性游泳活动、游泳科研方法简介等。本书可作为体育行业社会体育指导员国家职业资格培训教材。...