香港社会服务联会社区发展部妇女服务工作小组辑

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检察工作与和谐社会

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许海峰主编2007 年出版499 页ISBN：9787503676840
本书阐述了检察工作与和谐社会的关系。
医院全员营销医院员工服务营销理念

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周游编著2007 年出版342 页ISBN：9787307058040
本书论述了医院如何利用现代营销手段推进服务的理论和方法。
决策气象服务 2006

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中国气象局预测减灾司，中国气象局国家气象中心，中国气象局气象决策服务中心编2007 年出版292 页ISBN：9787502942601
本书为中国气象局气象决策服务中心为中央国务院及有关部委领导的决策气象服务材料。
IT职场模拟舱-网络服务配置与应用网络服务配置与应用

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朱晓伟等编著2007 年出版259 页ISBN：7115170827
本书带领读者身处一个虚拟企业的真实办公情境，通过体验职场中架构常见服务器的案例，学习如何在工作中高效、轻松完成各种常见服务器的架构。每个案例从“问题情境”开始，通过“问题分析”，进行“任务设计”、然...
康乐服务学习手册

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吴业山，刘哲编著2007 年出版198 页ISBN：7563714294
本书在内容取舍上充分考虑到读者的使用需求，容量适宜、简练实用。取材始终围绕如何教会康乐服务员认识康乐工作环境，熟悉康乐服务流程，掌握康乐操作规范为目的，是对康乐基本服务技能的再总结，通俗易懂，便于掌握.....
社会工作行政

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曾群著2007 年出版189 页ISBN：7208068518
本书图文结合，从管理理论概览、计划、决策、组织、人力资源管理、领导、激励、控制、任务环境等方面对社会工作行政进行了分析。本书为“社会工作精品教材”之一，每章设置了学习目的、每章小结、关键概念、思...
社会工作文选

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戚学森主编2007 年出版154 页ISBN：9787508717692
《社会工作文选》是以图书方式精心选编文集的大型出版物，每月出版一辑，荟萃社会工作领域最新研究结果，选编国内外社会工作权威作品，为各级社会工作领导、研究人员以及社工提供全面的理论分析和咨讯服务。...
旅游服务概论

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郑向敏著2007 年出版271 页ISBN：7563715096
本书主要包括旅游服务的概念和本质，旅游服务的理论、原理与意识，旅游服务心理，旅游服务运作，旅游服务质量控制与管理，旅游服务管理，旅游服务创新，旅游服务文化等内容。它是“全国高等旅游院校旅游专业规划教材......
社会工作200问

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上海市社会工作培训中心编写2007 年出版179 页ISBN：9787807451181
本书以普及社会工作基础知识为主要内容的参考书籍，根据社会工作的实际情况，用提问解答的方式回答社会工作者的疑难问题，很有实用性。
服务管理效能

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（美）Bowen，D.E.，Chase，R.B.，Cummings，T.G.编著2007 年出版253 页ISBN：7810887254
本书是一部译著。从服务业的特殊性讨论服务业的管理和绩效问题。全书就服务业的营销、服务品种、服务时间、服务环境、服务过程的主观能动性和客观环境及方法、技术等因素进行了分析和讨论。...

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