现代服务管理 价值共创的典范

在精心梳理服务管理类专业教育教学需求的基础上，并总结了多年的教学实践经验而编写了本书。全书共六篇十七章，内容丰富、案例新颖、资讯量充足。主要内容包括：现代服务管理与环境、社群管理与服务设计、一站式...

社会服务项目运作实务

本书旨在为社会组织从业人员提供服务项目申请到实施，项目评估和审计的全过程，让项目实施能够尽快熟悉项目实施的流程，促进社会组织加强项目的过程管理，提升项目运作的质量，能够很好配合审计的要求；使项目实施能.....

新形势下图书馆服务与创新

全书以图书馆服务与创新为主线，以多所图书馆的建设为例，提出图书馆服务与创新的基本方向和模式，同时提出了改进措施和对策。主要介绍了图书馆服务与创新的理论和思路、目前图书馆读者服务现状、针对如何提升服...

创新的脚步 全国社区治理和服务创新实验区成果集萃

服务礼仪

本书内容由三大部分组成。第一部分为个人礼仪，主要包括绪论、个人形象礼仪、日常交往礼仪；第二部分为职业礼仪，主要包括旅游饭店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪；第三部分为其他礼仪，主要包括我国部...

全球创猎者

本书属投资创业读物，中国年轻人全球创猎解决方案。如何像猎人一样在全球范围内猎取创业机会？全球资深创投人，带你猎取下一个商业机会。世界的加速全球化，使几乎所有事情发生相连、发生影响。加速和连接是这个时...

需求引领的物流服务创新研究

《需求引领的物流服务创新研究》一书，首先阐述了研究问题的起源、理论和现实研究意义，接着根据文献综述的结果，分析归纳出在制造业物流需求特性、制造业物流服务创新影响因素、制造业物流服务创新模型以及制造...

全球化视野下高校创新人才培养探索-中国海洋大学国际化战略推进实践

该书主要收录了中国海洋大学在国际化战略实施和国际化人才培养方面的部分成果，包括教师的国际化研究成果、国际合作平台建设和人才培养探索等，可以开阔我校师生的国际视野，推动国际化人才培养的氛围营造和教育...

大数据时代的公共文化服务

自2001年以来，厦门市群众文化学会、厦门市文化馆每年都要举办一次全市群众文化理论研讨会，迄今从未间断，至2016年已举办16次，并对其中的优秀论文结集出版，本书是第五本，收录了研讨会上发表的论文50篇。...

全球化背景下翻译伦理模式研究

本书从人性的角度来构建一个合理的翻译伦理模式，解决怎么译的问题，同时也是解决怎么活的问题，这是本书的核心内容和意欲达到的目标。自私自利，自我中心，物欲膨胀，道德滑坡，意义丧失；这种人性的堕落和危机是当......