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服务忠诚形成机制 基于三类服务的研究
谢春昌著2015 年出版191 页ISBN:9787550418899该专著基于西方服务营销理论界所广泛认同的搜寻式、体验式和信任式服务的分类,结合易于为服务企业所掌控的服务营销组合的七个P,从服务的过程性视角,分析服务的互动、环境和结果对不同服务类型的顾客忠诚的影响...
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现代支付体系与支付经济研究
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世界一流大学研究生培养模式和课程体系研究
汪霞主编;崔军,孙俊华副主编2015 年出版409 页ISBN:7305160970本书通过对世界一流大学研究生教育的研究,了解发达国家研究生培养模式和课程体系的现状,分析发达国家研究生培养模式的招生入学、学习年限、考核制度、论文答辩、经费资助等关键环节,考察发达国家研究生课程体...
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贵州苗族芦笙文化研究
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