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服务企业会计真账模拟演练
刘跃娟编著2011 年出版245 页ISBN：9787115252999本书以一家服务企业——酒店真实的会计业务为基础，充分考虑实务工作中的种种问题，科学地设计出一套模拟实账，内容涵盖服务企业会计日常账务处理的各个方面。读者通过实账演练，可以系统地掌握服务企业全盘会计账...
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形体及礼仪训练 旅游服务类
潘安岚，蒋祖慧主编；彭声堃副主编2011 年出版200 页ISBN：7563722334如果说，《旅游服务礼貌礼节》告诉我们什么样的举止才得体、什么样的仪态才优雅，那么，本书将通过专业的训练环节，让大家变得举止更得体、仪态更优雅，同时通过不同类型形体操的训练，让我们更健康。 ...
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农家乐服务礼仪一本通
熊志明编著2011 年出版128 页ISBN：756471039X本书首先介绍服务礼仪，再介绍农家乐工作人员的仪表仪容仪态、礼貌服务语言礼仪、农家乐用餐接待服务礼仪等。本书内容深入浅出、通俗易懂，适合农家乐经营管理者和从业人员，以及有志于发展农家乐的创业者。...
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旅游景区服务与管理 第3版
姜若愚主编；李鹏副主编2011 年出版316 页ISBN：9787565403125本书第三版沿用了第二版的框架，从景区管理和景区服务的关系以及两者在景区发展中所起的作用入手，主要内容包括景区基础知识、景区服务、景区管理三大部分。...
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纳税服务 广州国税模式解析
潘雷驰等编著2011 年出版380 页ISBN：9787514109825本书稿论证了纳税人权利对纳税服务体系界定的影响，讨论了纳税服务工作的支撑体系，讨论了纳税服务的具体内容，对广州国税纳税服务工作取得成效进行了评价，从直接原因和深层次原因两个层面总结了广州国税纳税服务...
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餐饮服务业精细化管控全方案
薛永刚主编2011 年出版419 页ISBN：9787545406474本书分部门、分阶段阐述餐饮服务业各部门的工作职责、关键控制点，以及精细化管控所需要的流程、制度和表单。同时对常见问题进行了解答。...
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网络服务器配置与管理
刘晓川主编；苏新，方杰，王德正等参编2011 年出版268 页ISBN：9787113124090本书基于Windows Server 2003全面深入地阐述了主流网络服务器的配置与管理，内容涉及DHCP服务、DNS服务、Web服务、FTP服务、电子邮件服务、流媒体服务、网络代理与NAT、远程访问与VPN、CA证书服务、SSL/TLS...
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湖南省政府服务规定学习读本
湖南省人民政府法制办公室编2011 年出版258 页ISBN：9787511821683本书以《湖南省政府服务规定》为基础，详细论述了《规定》的起草背景、基本原则以及主要内容，以帮助行政机关工作人员和社会各界更好地理解和掌握《规定》的内容。...