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企业客户关系管理研究

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王月兴著2006 年出版180 页ISBN：7807090626
本书系国家自然科学基金课题“顾客感知服务质量的评价方法和管理研究”及NSFC和CUIPP联合资助项目“中国服务企业竞争力评价与支撑体系研究”的阶段性研究成果。...
中小企业创业与管理下

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温志宏主编2006 年出版228 页ISBN：7560935834
本书主要讲述创业时代的背景、创业的科学概念、创业的科学决策等。是专门为中小企业的创业与管理提供理论知识与实践指导。
企业财务管理

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毛春华，王宛秋主编2006 年出版459 页ISBN：7563916849
本书作为一本修订版的普通高等学校财务管理教材，吸收了最新的理论和实践成果以及新近修订的法律法规，如2006年《企业会计准则》。该书重点讲述了企业资金筹集、资金投放与回收、收益分配、财务分析等相关内容...
企业信息资源管理

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秦铁辉主编2006 年出版331 页ISBN：7301105576
本书稿是教育部“十五”国家级重点规划教材，全书以企业信息需求为切入点，比较详细的介绍了企业常用的文献信息资源、网络信息资源、实物信息资源和人际信息资源等多种资源的特点、获取途径和利用方法。...
企业员工职业生涯开发与管理手册

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赵楠，施晨越著2006 年出版278 页ISBN：7802075750
本书介绍了如何利用职业机会取得事业上的发展等。
高速公路营运企业服务链管理

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孙穗，梁华主编2006 年出版446 页ISBN：7801973747
本书介绍了高速公路营运企业各生产流程的管理要点。
影响中国企业的十大管理模式

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祝晓东，周海涛编著2006 年出版326 页ISBN：7802074894
本书介绍了中国企业的十种管理模式。
全面企业绩效管理

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鲁百年编著2006 年出版215 页ISBN：7301097468
本书主要介绍了用于监控、制定和管理整体企业绩效的方法、准则、过程和系统的组合，包括企业的整体财务运营分析、客户关系管理、企业内部流程管理和优化，企业创新能力的学习和培养，企业营销的商务模式、组织结...
家乐福标准化运营管理手法家乐福大卖场、冠军店、折扣店的管理细节与执行

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陈广编著2006 年出版371 页ISBN：7505852795
本书详尽透彻地分析了世界著名零售企业——家乐福的运营管理手法，揭示了其成功发展的奥秘，对我国企业的发展、成长有非常好的借鉴、启示作用。...
企业管理学

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曾旗，雷思友主编2006 年出版397 页ISBN：7811073137
本书是高等学校经济与管理学科“十一五”规划教材之一。主要内容包括：企业管理导论、管理的起源与发展、现代公司管理、战略管理、企业经营决策、市场营销、生产过程组织、质量管理、人力资源开发与管理、财...

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