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创新性信息服务 图书馆信息服务质量的新型管理模式
杨丽娟著2009 年出版305 页ISBN:9787811127645本书对图书馆信息服务质量管理作了系统的阐述,所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体内容包括信息服务质量、新型质量管理、六西格玛管理在图书馆信息服务中的运用等。...
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图书馆信息共享与信息集群服务
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赵丽君主编2008 年出版230 页ISBN:9787811312621本书针对大学生刚刚步入校门,对大学图书馆相对陌生。首先对大学图书馆做一简介,然后对文献信息检索加以详细解读,简明实用,适用本、专科一年级学生使用。...
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