服务业营销与管理 品质提升与价值创造

本书为中国台湾引进图书，中国台湾自2007年出版该书，至今已是第四版。本书以“协助读者掌握专业知识的精髓”为主要目标，希望能让读者对生活“有感”、对中国台湾服务业者的努力及全球精彩的服务案例“有知”，因...

商业银行管理统计

商业银行是适应社会化大生产需要而形成的一种金融企业，现代商业银行已经成为各国经济活动中最主要的资金集散机构和综合性金融服务组织。统计方法在现代商业银行管理中得到广泛应用，加强统计方法的研究与应用...

供应链管理与商业模式 分析与设计

什么是供应链管理？如何分析与设计商业模式？供应链管理与商业模式有什么关系？这是本书想要尝试回答的三个最基本的问题。

商业银行财务管理

全书共12章，在章节安排上，教材的第一、二、三章为基础性和综合性内容，然后是商业银行的资金来源到资金运用，教材的第四、五、六、七、八、九章。第十章介绍商业银行表外业务管理，第十一章是资产负债综合管理。最...

商业优化案例 基于管理系统模拟方法与GPSS语言

商业保理培训系列教材 商业保理风险管理实务与案例

本书通过对商业保理风险管理实务与案例的解析，一方面帮助读者熟悉商业保理业务风险管理的基本理论与方法，另一方面通过实务案例加深读者对商业保理风险管理的理解并掌握基本实务技能，有利于提高商业保理业务操...

服务管理

本书是一部系统介绍服务管理理论与方法的教材。基于国外服务管理教材和国内外服务管理学者的最新研究成果，紧密结合中国服务管理实践需求，本书从“服务概论”、“构建服务体系”、“服务运营管理”、“服务型...

服务经济与管理评论 第2辑

物理管理服务必备工具箱 常用管理目标、职责、制度、流程、表格示例

商业地产经营宝典 商业地产项目经营管理实操一本通

本书是一本理论与实操相结合的内容全面的有关商业地产经营管理工作的全程指南，内容包括五部分，分别为商业经营管理公司的组建与内部管理，商业地产项目招商管理，商业地产项目营运管理，商业地产项目企划管理，商业.....