广东省法人单位全新纪录 社会服务卷 上下册合订本

本书以广东省第二次基本单位普查结果为基础，收录了全省40多万法人单位的基本情况和相关信息。

创建世界级金融服务公司

本书介绍了一种提高金融服务收入的方法。本书介绍了具有战略意义的企业模式，通过充分利用自身的优势与客户建立诚信可靠的联系从而获得丰厚的收益。...

汽车维修服务质量体系

本书包括服务质量体系的建立和实施，WTO对汽车维修业的挑战，汽车维修服务质量管理体系的策划、运行。

汽车货运服务质量体系

本书介绍设计、建立和实施运输服务质量管理体系，对货运企业提出的要求，货运服务质量管理的策划、体系结构、体系建立、体系运行。

门市销售服务技巧

很少有人喜欢被扭转观念或是不断被督促进行自我改变，本书将激励融入方法与技巧之中，避免激励时员工产生的逆反心理。许多培训师在培训销售人员时，仅仅传授方法与技巧本身，却忽视相关环节，结果导致方法与技巧无法...

教学法新论 广东外语外贸大学国际工商管理学院教学研究论文集

21世纪初是我国高等教育的历史转型期，中国的教育界面临着很多值得思考和研究的课题，譬如：在高校规模为迎合教育高潮的到来大举扩张的同时如何保证和提高教育教学的质量；在专业教育规模发展的情况下怎样对众多学...

技能型人才培训用书 国家职业资格培训用书 新编职业技能培训教材 汽车修理工

本书介绍了仓储及仓储管理的基本概念及功能等。

FC汽车公司的收购 同样的收购者 不同的结果

本案例集为适应MBA教学之需而编写，内容涵盖了中外从战略规划到营销管理等各个管理环节的案例。

客房服务员操作技能考试手册 国家职业资格三级 高级

职业技能鉴定国家题库操作技能考试手册:本书详细介绍了操作技能考核试题库开发的现实要求、基本理论依据和命题内容组织的技术思路，说明了操作技能考核试题库的使用方法和注意事项。本书给出了客房服务员操...

国家职业技能鉴定考试复习指导丛书 汽车维修工 中级