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园艺学文集 湖南省园艺学会第六届学术年会论文集
湖南省园艺学会编1998 年出版258 页ISBN：7535723713本论文集分五部分，涉及果树、蔬菜、园林花卉以及其他类别等园艺作物，既有理论研究论文，又有解决生产中存在问题的实际技术报告，较为全面地反映了近年来湖南省园艺科技工作者的最新研究成果，具有较高的学术参考价...
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服务·服务·服务 企业成长的秘密武器
（美）斯蒂文·阿布里奇著；戴骏等译1998 年出版237 页ISBN：7206029450本书的中心内容就是介绍学习的过程。要想真的做到以顾客为中心，就需要有相对基本的再学习过程，这一再学习过程要深入到企业文化的深层次水平中去。这一过程要求有公开的、坦诚的努力，辨明顾客价值的真谛，做出具...
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