服务+ 关于服务的常识、评断与狂想

该图书是从《客户世界》杂志创刊十年以来刊首语中甄选出的作品合集，共115篇文章。其内容涵盖客户服务管理理念、服务运营方式介绍、服务概念辨析、服务趋势预测、服务新技术的介绍、服务政策的讨论研究、中...

公共服务外包 政府购买服务的理论与实践

本书对公共服务外包进行专题研究和探讨，介绍公共服务外包的基础理论知识，并列举我国地方政府公共服务外包实践，形成公共服务外包专题的系统丰富的知识体系。...

移动政务服务与用户需求 移动政务服务用户接受模型的实证分析

教你轻松看图纸 建筑结构施工图 第3章 工程实例 某社区服务中心工程结构工图

本书首先讲解了作者看图的作法。第二部分为读图注意事项，第三部分通过三个实例一步一步读图，通过实例对标准层平面图、结构施工图中的标准层梁配筋图、墙柱标准层位置图、板配筋图、看屋面结构施工图等顺序进...

社会工作服务机构发展报告 2015 以百强社会工作服务机构为例

“精准服务网”工程 社区服务新模式

本书为太原市杏花岭区涧河街道党工委组织编写的其下辖社区“服务网工程”的建立及实施情况的图书，书中系统介绍了涧河街道下辖的14个社区各自的服务特色，包括便民服务、社区文化、社区教育、志愿服务、未成年...

面向全球科创中心的服务业态

本书对全球典型的科技创新中心的服务业态体系进行了全面梳理，介绍其先进经验与具体做法，对照上海面向科技创新的各种服务业态，深入分析其现状与不足，探寻引发问题的原因，并提出相应的发展对策。本书共分为八章，.....

电子化公共服务需求偏好、服务质量与民众满意度 问卷调查数据分析报告

中医健康管理服务规范 第4部分 中医健康状态跟踪服务

中医健康状态跟踪服务，是在中医学理论指导下，建立健康状态档案，并通过对健康状态的动态监测、健康教育和指导，从而提升公民健康素养、减少亚健康人群、促进疾病康复的动态服务过程。本分册是《中医健康管理服务...

西藏自治区县级疾病预防控制中心服务指南

为积极配合国家做好西藏藏族自治区医疗改革，特别是深入推进县级公立医院改革工作，进一步提升县级医院护理管理水平和服务能力，不断规范县级医疗机构护理标准化操作及管理，中国-澳大利亚“西藏卫生能力建设”项...