香港社会服务联会社区发展部妇女服务工作小组辑

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新编现代酒店饭店星级服务培训标准

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张波编著2005 年出版568 页ISBN：7801586301
本书内容包括：员工任职要求、酒店基本礼仪礼节培训、各部门管理与服务技能培训、各部门的星级服务培训标准。
气象部门拓展业务服务领域文集

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中国气象局预测减灾司编2005 年出版374 页ISBN：7502939318
本书总结了各地气象部门围绕中国气象局提出的拓展领域战略所开展的工作成果，为进一步推进拓展领域战略提出了思路、目标和任务。
导游服务实务

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张建融等编著2005 年出版221 页ISBN：7308043274
本书从导游服务学的研究对象、导游服务工作程序、导游服务综合技能、导游服务口才技能、特殊旅游者（团）的导游服务、旅游安全及突发事件的处理、导游业务相关知识等方面对导游业务进行了既有理论性又具操作性...
美容·健身·桑拿·足浴中心星级服务培训

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《服务业星级服务培训》丛书编委会主编2005 年出版419 页ISBN：7801697405
本书从十个方面对美容院的管理与培训进行了深入浅出的阐述。
旅游饭店前厅客房服务与管理

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丁林主编2005 年出版438 页ISBN：7560729738
本书系统地介绍了现代饭店前厅部和客房部的服务与管理工作。
家庭社会工作

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张文霞，朱冬亮著2005 年出版355 页ISBN：7801905253
本书共分上、中、下三篇，共14章，基本思路：就常见的家庭现象和家庭问题，如家庭关系、家庭管理、家庭危机等进行分析，并从家庭社会工作角度，给出辅导的一般性建议。此外，在本书的最后一章还专门对婚姻法的发展和......
最优纳税方案选择服务性企业

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张美中主编；王慧，张平国，崔红艳主编2005 年出版270 页ISBN：780117769X
本书介绍服务性企业税收政策与纳税筹划。
现代饭店服务管理

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秦远好，刘德秀编著2005 年出版214 页ISBN：780097734X
本书以现代饭店业的服务理念和服务管理理念为基点，构建了现代饭店业服务管理的理论体系，提示了饭店服务管理的内在规律，阐述了饭店服务管理的方法与策略。全书融理论分析与实践于一炉，是国内难得的系统阐述饭店...
中国农村市场信息服务概论

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郭作玉著2005 年出版351 页ISBN：7109100774
本书以农村市场信息服务为主线，介绍了中国农村市场信息服务的概念、服务主体、目前市场信息服务概况，并对信息化服务的未来发展趋势进行了深入探讨。...
计算机组成与服务器技术

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蒋亚军，钟伟成，徐凌宇编著2005 年出版304 页ISBN：7115133328
本书介绍计算机的工作原理和基于硬件的服务器知识。

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