公共治理与公共服务 昆山市基本公共服务调研报告

昆山市大力构建基本公共服务体系，其发展水平已走在全国前列。目前，昆山已初步建立起统筹城乡和区域、覆盖全民、方便可及、高效低廉的基本公共服务体系。本书即记录昆山基本公共服务建设和发展的调研报告。内...

旅游服务业英语 看这本就够

当代中国建筑集成2 商业建筑 上

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健身教练服务教程

本书主要从介绍健身健美产业、健身健美职业服务概况入手，与顾客的服务和约签署、健身健美锻炼者常规测评、健身健美运动处方编制、健身健美职业礼仪等服务规范方面的问题进行了全面的论述。...

你就是心理师 部队服务工作宝典

商业旗舰

本图书以图文并茂的形式全面解读万达广场的规划、建筑以及景观等方面的设计，分别从项目概况、规划布局、建筑设计以及景观设计等进行介绍和展示；同时将大量的实景图片和技术图纸运用到项目的展示之中，让读者可...

机场商业运营

本书共分7章，作者从各个方面全面阐述了机场商业运营，分析和借鉴了一些商业成功的机场的运行模式，表达了关于机场商业的独立思考，为中国机场的商业发展提出合理化建议。本书是机场从业人员尤其是商业管理相关人...

商业插画设计

本书是一本极具学习价值和参考价值的好书，从商业插画的历史和概念、变化与发展以及应用领域和表现形式；结合实际案例加以讲解分析，灵活使用绘制工具进行商业插画的创作，着力培养专业学生的绘制能力、创新能力和...

高顾客接触型服务业服务质量改进与团队员工激励

本书主要针对高顾客接触型服务业服务质量改进及员工激励问题展开，提出了高顾客接触型服务业服务质量的六差距模型，分析了内部服务质量与服务质量的关系，并在此基础上提出了内部服务质量差距的五维度模型。分析...