学校心理咨询

客户服务基础

本书是高自考、职业资格证书的客户服务教材。

服务营销学

前厅服务与管理

现代咨询方法与实务

服务营销

全书涵盖服务营销理论的最新发展。 第一篇、服务营销概论；第二篇、服务营销战略；第三篇、服务营销策略；第四篇、服务营销发展与前沿。

酒水服务英语

全书以项目为载体，以任务为驱动、以能力为本位突出学生能力素质培养。

服务创新管理：浙江案例

湖南历代科学家传略

本书是湖湘文库乙编项目。共为280位湖南历代科学家立传。所谓湖南，在地域上指中华民国时期的湖南省治范围。汉代至清代共收列23人，以出生先后为序。民国以后，分为理学、工学、医学、农学四大类，同类之中，仍以出...

湖南自治运动史料选编

本书选取了湖南自治运动有关史料编辑而成。资料包括清末至民国时期的湖南地方自治官修史料和摘自报刊的有关地方自治新闻报道及评论等。所录官修史料包括法律文书、报告书、决议案等，主要反映湖南自治运动的...