餐厅服务与管理

本书介绍餐厅服务、餐厅布置、菜单设计、餐厅日常管理、服务质量管理、餐厅岗位实习指导等内容。

服务业：领班训练课程

服务为王

本书是国内第一本零售业通用培训教程，系统阐述零售业的服务意识，礼仪规范、服务技能、服务策略和种种技巧、方法等。

性别与全民教育：跃向平等 2003-2004年全民教育全球监测报告

本书为联合国教科文组织2003～2004年全民教育全球监测报告。

全球化大潮中的粤港澳经济区：历史、现状与前瞻

卓越服务

本书可以帮助你改善经营管理方法。内容包括：服务价值链，企业员工与服务，企业文化与服务，企业管理与服务等。结合案例，在理论分析的基础上，提出具体解决方法。...

服务营销

本书是面向21世纪高职高专经济管理系列规划教材中的一本，主要向读者介绍有关服务营销方面的一些知识等，主要包括服务营销的基本概念和一些案例等知识。...

全球金融稳定报告 2004年4月 市场发展与问题

本册书论述了全球金融稳定的前景的改善得到全球经济复苏巩固、公司收益上升和公司负债表加强的支持。新兴市场借款人正受益于出口需求和初级商品的提高。...

全球华人少年美文大赛获奖作品集 上

本书是《美文》杂志主办的“全球华人少年美文大赛”获奖作品的辑集。这是与新概念作文并驾齐驱的中学生作文赛事，本书除获奖作品外，还收录了全部三轮赛题及大奖评委关于中学生作文的答问录，是中学语文教学尤其...

全球华人少年美文大赛获奖作品集 下

本书是《美文》杂志主办的“全球华人少年美文大赛”获奖作品的辑集。这是与新概念作文并驾齐驱的中学生作文赛事，本书除获奖作品外，还收录了全部三轮赛题及大奖评委关于中学生作文的答问录，是中学语文教学尤其...