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  • 服务的细节 服务的初心

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    肖健主编;郑晋华副主编;程爵浩,沈娴等主审2015 年出版177 页ISBN:9787563232215

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    本书包括应试指南和6~8套权威预测试卷及其详解,应试指南中分析了近两年考试各内容比重,对考题形式和各种解答技巧进行了分析,并且将近两年真题涵盖到权威预测试卷中。...

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    于志灜,陶勇主编2015 年出版213 页ISBN:9787518406609

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