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高压钠灯及其镇流器国家标准宣贯教材
屈素辉主编；全国照明电器标准化技术委员会等编2004 年出版168 页ISBN：7506635712本书分三篇对高压钠灯产品标准、镇流器标准和能效标准共七项标准进行宣贯。介绍了新老版的不同之处、产品的重要指标、试验中应注意的问题、对条文的理解、抽样及合格判定等。...
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科学探究与国家科学教育标准 教与学的指南
（美）国家研究理事会科学、数学及技术教育中心，《国家科学教育标准》科学探究附属读物编委会原著；罗星凯等译2004 年出版217 页ISBN：7110059529本书全方位探讨了中小学各种科学主题的探究性教与学，并提供详细的案例，收入描述教学实景的纪实性短文，涉及各学段中的探究活动。
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主要贸易国家和地区食品添加剂法规标准实用指南
黄冠胜主编；国家质量监督检验检疫总局标准法规研究中心编2004 年出版514 页ISBN：7506635771本书汇集了五个主要贸易国家和地区的食品添加剂的使用限量标准以及相关法规的要求，分为欧盟、日本、澳大利亚和新西兰、新加坡以及中国香港五部分。...
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全方位质量管理 原书第3版
（美）詹姆斯 R.埃文斯（James R.Evans），（美）小詹姆斯 W.迪安（James W.Dean，Jr.）著；吴蓉译2004 年出版281 页ISBN：7111135873本书提供了全面质量的基本原则和方法。可作为管理课程、组织理论、组织行为和战略管理课程的辅助教材，还可以做为选修课中对全面质量的独立介绍。...
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饭店业如何建立和实施质量、环境与绿色饭店管理体系
李亨编著2004 年出版307 页ISBN：7506635526本书由九章组成，分别介绍了质量管理体系标准和环境管理体系标准以及国际饭店业倡导的绿色饭店管理体系标准。
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医疗机构药品质量管理手册
张广仁主编2004 年出版226 页ISBN：781060466X本书包括三大部分，一为药剂科岗位职责，提出了医疗机构药剂工作每个岗位职责、任务和要求；二是药剂科各项工作制度，是部门工作规范化、标准化的保证，为各部门职能运作提供了相互制约和有效发挥作用的依据；三是药.....
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旅游与休闲业服务质量管理
（英）威廉斯（Williams，C.），（英）巴斯韦尔（Buswell，J.）著；戴斌，依绍华译2004 年出版392 页ISBN：7310021258本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架，阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用，介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性，并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...
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