现代服务品质管理

本书从理论基础及实务操作角度，通过“方法概述＋适用条件＋文书方案＋应用案例＋延伸示例”5大维度，分别介绍了服务品质管理基础知识、服务品质管理运作策略、服务品质管理解决方案。在编写风格上，作者参阅和借鉴......

现代运营管理方法

本书从生产运营管理涉及最新的热点和难点研究领域入手，阐述运营管理的演进和发展趋势、运营战略和战略性运营决策、运营计划模型与方法、网络化运营与管理、网络化运营优化模型、制造业绿色产品评价与绿色运...

代工企业的创新动机与创新能力研究

本书先运用探索性案例研究方法，选择宁波方太和格兰仕两家成功转型的代工成本领先企业为研究对象，从企业成长的角度分析了各个阶段的创新规律，总结归纳出代工企业创新的规律，据此初步搭建两个理论框架。在实证研...

现代企业管理

本书特点是以现代企业管理四大资源——人、财、物、信息的管理为主线，以现代企业管理的业务流程为基础，展开教育教学环节。除了保留企业管理的基本原理、基本理论和基本方法外，还增加了目前国内外提出的一些新...

中国分析测试协会科学技术奖发展回顾

本书将1993～2014年共22届“CAIA奖”获奖成果的材料进行了整理和编辑。全书共分二章5节，第一章为中国分析测试协会、“CAIA奖”简介以及对历届“CAIA奖”情况的总结和回顾；第二章为1993～2014年获奖成果内容简介...

现代企业薪酬管理全案

《现代企业薪酬管理全案》结合企业人力资源管理实践，从企业薪酬管理实际出发，系统介绍了企业制定薪酬战略的具体操作步骤和流程，主要包括薪酬总额的设定、薪酬的组成、薪酬的发放艺术、薪酬实施管理以及各部门...

现代出版业经营管理

本书着重关注我国出版业经营与管理方面的实践、研究和探索，从产业经济学的角度，围绕出版业的一些热点、难点和重点问题，诸如出版企业转企改制、出版集团上市、出版业国际化、民营与国有出版企业融合、数字出版...

现代人事管理学

本教材在注重理论体系的完整性的同时，更强调对实际人力资源管理实践的适用性和指导性。在理论体系上，本教材首先从工作分析的基本概念介绍入手，对工作分析的流程、工作分析的方法、工作分析的结果进行了深入、...

产业创新与竞争地图 第2辑

现代企业管理 理论·实务·案例·实训

本教材共分四个模块，包括现代企业管理基础篇、现代企业管理职能篇、现代企业管理运作篇、现代企业管理创新篇。在认真总结了本课程教学特点的基础上,力求阐述现代企业管理的基本理论,重点对有关企业管理实践...