民航服务英语情景口语

本书为职业教育教材机舱内可能用到的英语，机场交流用语，民航应聘需要的英语。

中国服务业发展报告 2014 以生产性服务业推动产业升级

推进产业结构调整和优化升级，打造中国产业升级版，是应对全球经济困局、切实转变经济发展方式、适应经济新常态的关键举措。要实现这一宏伟的目标，必须找准突破口和落实好抓手。以生产性服务业促进制造业升级，依...

信息安全技术 云计算服务安全指南

地方高校增强服务社会职能研究

社区管理与服务 第2版

用真诚服务感动大众 第4辑 2013年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位故事集

本书对小企业信贷业务涉及的21种常用融资品种进行了详细介绍，并对相应的制度政策进行了汇总，最后还收录了几种具有代表性的融资方案，是工商银行行内从事小企业信贷业务相关人员的必备参考用书，实用价值很高。...

构建新型农村社会化服务体系

2014中心

本诗集是2004年到2014年这十年内，作者对自己和世界之间的思考而集结所成的诗歌集，作者用这些诗歌来纪念这段重要而必要的人生岁月和青葱时光，以便更好的了解自己和这个世界，并找到自己在世界上的位置和作用。...

服务营销

在充分吸收和借鉴国内外营销理论最新成果的基础上，系统阐述了服务营销学的新概念、新原理和新方法，包括：服务营销范式、服务品牌内化、服务利润链、精益服务、自助服务、服务科学、服务外包、服务柔性、体验与...

休闲娱乐中心规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版

《休闲娱乐中心规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将休闲娱乐中心经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。...