中国食品安全风险管理研究

本书针对中国食品安全问题风险管理与研究，将关于不确定性和风险的经济学理论和风险管理学理论相结合，借鉴系统论、控制论等理论思想和逻辑，以及最优化理论和贝叶斯统计学思想，构造宏观风险管理理论框架，并对有关...

预测中国经济 名家论改革

本书粹选当代中国经济、政治、文化、外交等领域的知名专家，从时代的角度和改革的大局，对中国改革发展历程进行深入观察，并从各自的研究领域出发，对当前中国经济改革面对的问题和改革进一步深入推进的使命进行了...

边疆与中国现代社会研究

本书收有“边疆与中国现代社会”论文90余篇，围绕并结合“边疆问题研究要为国家现实服务”的共识，论文内容主要涉及：1、近代以来我国边疆的长治久安问题，具体包含有中国近现代史、中共党史、边疆政策与边疆治理...

会展服务管理

本书内容分为三篇分别是导论篇、会议服务篇、展览服务篇，具体包括会展服务管理理念、全球视野下的会展服务管理、服务管理理论、会议服务概述、会议服务业务、会议服务流程与规范、会议现场管理、会议质量管...

饭店康乐服务与管理

本书立足于饭店康乐服务与管理过程中的具体业务和任务，全面系统地阐述了饭店康乐服务与管理相关的业务基础知识、岗位基本要求、服务基本标准等内容。本书主要内容共分为10个部分，包括饭店康乐导论、饭店康体...

服务补救策略有效性研究 服务失败情形的影响

本书建立了服务失败与服务补救策略有效性的概念模型，以考察服务失败情形、顾客对企业服务补救的预期、顾客对企业服务补救的认知反应与行为意向之间的关系。本书对从事服务营销研究的研究者具有理论价值，对从...

客户服务部规范化管理工具箱

本书通过全方位细化客户服务部各岗位的工作事项，详细介绍了客户服务部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及客户调查与开发管理、客户关系管理、大客户管理等多个方面，可以极大地促进客户服务部...

语义web服务组合理论研究

中国农业保险巨灾风险管理体系研究

本书从农业灾害视角，分析了我国农业巨灾风险暴露情况，回顾总结了我国农业保险开办历程和实践经验，提出我国农业保险的区划管理模式，论述了新技术在我国农险发展中的重要作用和发展前景。...

基于服务平台的大规模定制服务模块配置研究

本书是一本管理学专著，通过服务分析，建立服务流程平台描述模型、服务功能平台战术博弈选择模型、服务战略平台实物期权分析模型，对服务构架、生成方式、成本构成、服务性能、顾客价值、需求描述直至市场竞争各...