餐饮服务与管理

本书是专门针对高职高专酒店管理和旅游管理学生编写的，是酒店管理专业必修的职业能力核心课程。全书设计为入职篇、技能篇、业务篇、管理篇四大模块，四大模块循序渐进。本书既体现了高职教育模块化的发展趋势...

当前中国地方财政运行问题研究:基于基本公共服务均等化视角

本书的主旨是基于基本公共服务均等化目标视角考察分析当前中国地方财政运行状况，并提出解决问题的思路和对策。该书从财政分权、地方政府存在的合理性与基本公共服务的提供三者的理论与逻辑关联入手，在梳理回...

北京市2011年度卫生与人群健康状况报告

主要内容包括：人口基本情况、慢性非传染性疾病及相关危险因素、传染病发病情况、残疾和精神疾病情况、儿童青少年健康状况、医疗卫生服务和健康环境状况等八方面内容。...

自觉与追求 东莞市创建国家公共文化服务体系示范区实践与探索

服务外包理论与操作实务 服务外包人员培训及实际外包业务运营模式探讨

服务外包已经成为一种时尚的商业潮流，并引导着企业向未来崭新的模式发展。自20世纪90年代以来，经济全球化促进了生产要素流动的国际化，许多跨国公司将非核心业务转向新的国家或地区，并通过技术转移、贸易服务、...

现代服务业人才培养探索与实践 2012

本论文集主要包括：现代服务业发展战略研究、人才培养战略和模式研究等内容。

生产性服务业 创新与升级

本书是一本关于生产性服务业研究的原创性的学术著作，通过对国内外相关研究文献进行跟踪、梳理和总结，来了解相应研究的发展历程和历史脉络。...

民航客舱服务与管理

本书介绍了民航客舱服务与管理的相关理论与实践。全书把客舱服务和管理的内容分解为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”分为：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班、特殊旅客服务、不正常航班...

最新体育场馆运营与服务标准实用全书 中

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