志愿服务理念与实务

餐厅服务与管理

本书介绍餐厅服务、餐厅布置、菜单设计、餐厅日常管理、服务质量管理、餐厅岗位实习指导等内容。

郑州市教育志系列丛书 郑州市第三职业中专校志

前厅服务与管理

本书是高职教材，主要介绍酒店专业的前厅服务接待、客房预定、前厅销售、总机服务与商店中心及前厅服务质量控制等。

信息经济学与信息管理

本书是一部系统论述信息经济学的发展历史、内容和作用，也是对信息及其技术与产业所改变的经济进行研究的经济学，并对信息管理、电子政务也作了专题论述。...

产品与服务策略

本书是“用案例学管理”丛书中的一本，针对市场营销的主要环节进行案例评析，便于读者从中学到营销的主要实践知识。

前厅、客房的服务与管理

本书包括前厅服务与管理，客房的服务与管理。

现代教育信息技术应用 信息技术与学科教学整合的方法与实践

本书是培训中小学教师如何运用计算机软硬件活跃课堂气氛，提高教学效果和水平的教材。

咨询的真相 新华信管理咨询的故事

本书介绍了中国管理咨询知识。

门店销售与服务

本书特为门店经营和销售服务人员所写，介绍了门店经营、销售、服务三部曲。为您展现了门店经营、销售和服务的基本理论和方法。