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都市生产性服务业发展研究
刘晓博著2013 年出版203 页ISBN：9787550410718本书在文献回顾与评述的基础上，梳理我国都市生产性服务业发展的影响因素、内在机理，构建都市生产性服务业发展的研究框架。内容安排包括导论、都市生产性服务业文献回顾、国内外都市生产性服务业发展现状、都...
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江苏省现代服务业发展研究报告 2013
江苏现代服务业研究院编著2013 年出版555 页ISBN：9787305123078本报告在第一版的基础上，优化了章节结构，提升了内容层次，主要从政策篇、综合篇、地区篇、行业篇、集聚区篇和企业篇六个不同视角，对2012年江苏现代服务业发展的实际情况进行了全面研究、重点剖析，对未来江苏现代...
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高顾客接触型服务业服务质量改进与团队员工激励
段永瑞著2013 年出版144 页ISBN：9787560852300本书主要针对高顾客接触型服务业服务质量改进及员工激励问题展开，提出了高顾客接触型服务业服务质量的六差距模型，分析了内部服务质量与服务质量的关系，并在此基础上提出了内部服务质量差距的五维度模型。分析...
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服务业日语进阶话典 MP3版
（日）田中实加编著2013 年出版324 页ISBN：9787513527903《服务业日语进阶话典》专为工作中需要接待日本人的服务业人员设计，从百货店售货员、餐饮服务员、客房服务员、出租司机、导游到机场服务员。收录所有你可能知道，但不怎么使用的日语会话。另外还有天天都用得...
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高技术服务业创新 模式与案例
刘建兵；王立；张星2013 年出版460 页ISBN：9787030385444本书在产业创新体系框架下，结合服务业创新模式的相关研究，提出了一个分析高技术服务业创新模式的框架，根据研究框架，对信息服务业、计算机服务和软件业、研发和技术服务业三类产业中的12个行业或业态进行了深入...
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辽宁大历史 中华文明的抽样观察
祝勇著2013 年出版517 页ISBN：9787506066631本书是一部传记，但它不是一个人的传记，而是一个省、一片充满传奇的土地的传记，是一部通俗版的《辽宁通史》。本书可以被视为作者对辽宁的个人化解读、一个有关地域历史的个人读本，或者，一篇超长的历史文化散文—...
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