服务型制造网络节点质量行为研究

本书研究的主要内容分三大部分：一是服务型制造网络的本质揭示。二是基于能力差异的服务型制造网络节点质量行为规律研究。三是服务型制造网络节点质量行为案例分析。...

发展现代服务业

本书着眼于山东省转型发展的现实需求，立足于发展现代服务业的探索实践，以翔实的资料、开放的视野和创新的思维，开展了深入研究，全书分为研究篇、实践篇、典型篇、政策篇四部分。全面客观分析了我省现代服务业发...

高校图书馆学科服务研究

本书以学科和学科建设与学科服务的联系为主线贯穿于整体，共分八章，较为系统地介绍了学科服务的内容和服务模式、学科服务组织机构管理、学科服务队伍及建设、学科资源建设、学科服务平台及设计构建、学科服务...

立志为民 服务社会

本书是一本针对职业学院学生的德育教材。全书由三个层面构成，包括树立立志为民、服务社会的一般规律性要求、基本要点、实际操作。通过本书学习，使大学生懂得做人的道理，洞悉做事的规律，在大学生的思想上打上科...

服务型政府的职与责

本书作者围绕如何理解服务型政府的内涵、服务型政府建设对我国各项改革尤其是政府改革提出了哪些要求、各级公务员如何适应服务型政府建设需要等问题，结合国内外的具体实践对服务型政府的建设进行了论述。...

基于时分多址无线自组网的带宽保证服务质量路由研究

读者权益与图书馆服务研究

本书为“《公共图书馆法》立法支撑研究丛书”之一，本书主要内容包括国内外读者权益和公共图书馆服务历史与现状、国内外有关读者权益与图书馆服务法律法规研究、读者权益若干问题研究、公共图书馆服务若干问...

Linux操作系统管理与网络服务教程

本书全面系统地覆盖了Linux从内核到应用的全部核心知识点，使得本书具有完整的Linux知识体系。

客户服务管理体系设计全案

本书内容涉及客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个客户服务管理体系。...

公共图书馆服务创新研究

《公共图书馆服务创新研究》将视角置于公共图书馆上，通过探讨其概念、特征及时代属性，来深入挖掘新的时代背景下，公共图书馆服务职能的新特点及服务职能创新的必要性及具体方式，理论与实路紧密结合，具有较高的现...