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高等学校后勤服务项目管理 下
陈军平主编2009 年出版872 页ISBN：9787810974745本书以国家政策和有关规范性文件为指导，按照项目管理的思路，对高等学校后勤服务管理的一般原理、组织形式、服务标准作业规范等进行了系统阐述。...
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中国现代文学研究方法论十六讲
张丽军著2009 年出版272 页ISBN：9787532929498本教材对中国现代文学的研究方法进行了系统的概括与总结，对社会学研究方法、形式主义研究方法、审美批评方法、文化学研究方法、新历史主义研究方法等进行了理论界定，同时也对这些方法的实践性运用进行了分析...
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餐饮全面服务管理 抓牢顾客的心
李韬著2009 年出版186 页ISBN：9787563718269本书从对客服务、餐饮企业内部管理机制与管理流程以及营销与利润实现的三个关联的系统，阐述如何从企业文化、服务战略层面规划好服务质量，并以大量的案例与实用图表来讲述全面的服务质量的具体落实。...
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高校物业管理服务规范 下 规程篇
刘德明主编2009 年出版519 页ISBN：9787546000633本书针对高校物业管理的实际，分上、下卷二十二章讲述了高校物业管理服务的制度、规范，内容涉及招标投标、场馆设施、安全、消防、食堂、绿化、公寓、财务保洁、文化等十几个方面。...
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高校物业管理服务规范 上 制度篇
刘德明主编2009 年出版496 页ISBN：9787546000633本书针对高校物业管理的实际，分上、下卷二十二章讲述了高校物业管理服务的制度、规范，内容涉及招标投标、场馆设施、安全、消防、食堂、绿化、公寓、财务保洁、文化等十几个方面。...
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中国政府管理实践研究 第2辑
北京大学，国家行政学院MPA联合教育指导委员会办公室编2009 年出版491 页ISBN：9787801407726本书深入研究了转变政府职能问题、优化政府组织结构问题等。
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物业管理服务投标书编写实操范本
余源鹏主编2009 年出版414 页ISBN：9787111282587本书共14章，内容包括：投标书编写要点与内容、投标书附带文件、投标书前言及项目和企业简介、物业管理的总体规划等。
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中国近现代疆域问题研究
刘恩恕，刘惠恕著2009 年出版303 页ISBN：9787501236732本书是以研究中国近现代疆域变迁为重点的历史地理学著作。论述内容共分十个部分，具体包括：中华民族的起源于中国疆域的拓定；中俄边界关系的历史回顾与展望；中日疆域问题研究--历史与现状；中朝关于两国边界线的勘...
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中国现代文化大众化发展研究
翟爱玲，贾金玲著2009 年出版206 页ISBN：9787564900434本书稿阐述论证了现代文化大众化发展的主要内容：就中国现代文化大众化发展的历史过程进行了系统的梳理，研究和探索了中国现代文化大众化发展的社会根源，独特道路和特点，社会作用及价值意义；在关于中国现代文化大...