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保安服务业的顾客满意度研究 以温州市为例
张文伟著2011 年出版152 页ISBN：9787565304415本研究通过对六十年代以来国内外顾客满意度的相关研究文献分析探讨，针对目前保安服务业顾客满意度专项研究相对较少之现实，以国际权威的顾客满意度指数模型为基础，结合研究对象温州市保安服务公司的服务特性分...
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休闲项目策划 以服务为中心的利益方法 第4版
（美）埃金顿等著2010 年出版608 页ISBN：9787562453642作为指导研究休闲学方面的理论与实践的系列书系，本身就极具前瞻性眼光，对发展具有中国特色的休闲服务业，开创符合我国国情的休闲服务及其相关专业，培养休闲服务业方面各种层次的人才有极大的促进作用。而且从长...
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汉译管理学世界名著丛书 核心 以顾客为中心的企业范式
（美）卡米尔·P.舒斯特，（美）唐纳德·F.达范克著2011 年出版171 页ISBN：9787509614501本书点出了全球市场变化必然趋势的玄机。作者首先剖析了近年来全球市场发生的惊天动地的变化，然后阐明了产业的选择范围、销售渠道、产品及服务的付款方式等状况，帮助了消费者了解产品供应情况、质量及价格的...
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广州市残疾人社区康复服务研究
范阳东主编2018 年出版188 页ISBN：9787566825407社区康复及科学发展社区康复，其目的在于保障残疾人权利，建立一个“包容性”且适应残疾人发展的社区环境。我国残疾人社区康复的兴起和发展同我国社区管理与服务体系的构建如影随形。本书在界定残疾人社区康复...
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生命之道与企业文化 以真理为中心的商业内圣外王之道
崔立德编著2014 年出版301 页ISBN：9787509629260本书作者从中西方文化渊源寻找企业文化的灵魂，在真理的根基上构建本土企业文化原里，从中西融合、古今融合、知行融合再造企业文化实施方案，旨在阐述“生命之道与企业文化”，书中既有中西文化溯源，又有文化案例点...
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快乐社区营造 广州市启创 北京街家庭综合服务成效报告
罗观翠主编2015 年出版169 页ISBN：9787509781319为了总结与提升家庭综合服务中心的成效，探讨社区参与的路径以及家综在其中的位置，普及家综推动居民互助和居民社区参与的信念，启创社会工作服务中心于2014年12月至2015年4月对启创·北京街家综项目2011～2014进...
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创业路就在脚下 天津新技术产业园区国际创业中心企业孵化案例
山洪主编；孔德艳，刘颖，陈继东，金明编2006 年出版177 页ISBN：7561823096本书精选了天津新技术产业园区国际创业中心成立以来具有代表性的二十几家企业的孵化案例，详细记述了这些企业的创业经历。成长过程和发展模式，从孵化角度深刻剖析了创业中的互动关系以及科技型中小企业成长的...